設計思維聽起來像是設計師應該自然而然的事情之一。事實上,這完全是關于設計,或者更具體地說,創(chuàng)新不是自然而然的。它需要一個謹慎的策略、幫助人們的承諾和一個整體的心態(tài)。
為了獲得有效的結果,設計師和他們的客戶必須把他們的股票放在他們可以控制的東西上——不像設計師的天賦或良好的品味——他們對設計的看法是他們可以控制的。在本文中,陜西設計vi將介紹設計思維的工作原理以及如何將其應用到您的項目中。在不知不覺中,您甚至會不假思索地使用設計思維。
—
設計思維,有時被稱為以人為本的設計,既是一種哲學,也是一種戰(zhàn)略方法:它是一種將設計視為解決特定人類問題的方法,也是創(chuàng)造性創(chuàng)新的明確過程。
同時,設計思維實際上是一種思維框架,在許多方面用一個單一的定義來固定它會破壞它的目的。關鍵的一點是,關注設計如何在設計過程的每一步切實改善客戶的生活是必不可少的設計思維。簡而言之,設計思維真的意味著像客戶一樣思考。
陜西設計vi其首席執(zhí)行官蒂姆推廣了該術語,盡管他們堅持認為該概念比任何個人或機構都大。同樣,它并不嚴格限于設計,而是可以適用于各種行業(yè),甚至適用于個人生活目標。重要的是,您可以在任何需要的地方使用設計思維來創(chuàng)建解決方案。
——
創(chuàng)新
創(chuàng)新是設計思維的主要目標。這個想法是,創(chuàng)新不是來自美學或技術的普遍進步:真正的創(chuàng)新必須服務于一個目的并填補一個空白,即使是用戶沒有意識到的。設計思維不是將創(chuàng)新留給運氣或品味等主觀因素,而是提供了實現(xiàn)它的可衡量的方法。
雖然以人為本的方法似乎很明顯——畢竟設計的全部意義在于讓人們使用它——但設計師往往很容易被自己的假設和過去的經驗所引導。當然,他們只是人類本身。
設計思維只是將最終用戶置于設計過程核心的指南,就在他們所屬的地方。
解決問題
設計思維專注于為特定問題提供解決方案。這需要深入了解問題及其原因,在某些方面,甚至超出了客戶對痛點的描述。相反,設計思維促進了對問題的清醒觀察和批判性分析,以及設計如何作為解決方案。
簡化生產
與許多標準化生產流程一樣,設計思維也通過明確、集中的指導提高效率。它為設計師提供了遵循的步驟和評估成功的方法。這反過來又使設計師更容易“快速失敗”和迭代。
設計思維過程為設計師提供了一套可靠的步驟,供他們在整個項目中遵循。同時,由于設計思維是一種思維方式,因此將這些視為指導而不是松散的指導原則是有用的。沒有一個正確的方法來執(zhí)行每個步驟,并且可以根據(jù)需要重復或亂序完成這些步驟。
1. 移情
以人為本的設計取決于設計師觀察和理解客戶的能力。雖然目標受眾研究通常由營銷專業(yè)人士負責,但設計師是客戶與其投訴之間的調解人。沒有洞察力,設計師將在黑暗中工作。
那么設計師如何獲得這種洞察力呢?雖然市場研究可以提供基本的人口統(tǒng)計信息,但設計師必須在現(xiàn)場環(huán)境中觀察客戶,例如記錄用戶試驗和A/B 測試。更好的是,坦率的用戶測試,其中用戶不知道他們正在被觀察,可以產生最誠實的結果。
觀察之后必須有同理心,設計師用情感來解釋和理解他們所看到的。同理心的關鍵是沒有偏見——設計師在觀察客戶時必須努力排除他們自己的預測假設。上下文可以幫助理解問題如何融入一個人的日常生活,并且用戶體驗設計師經常使用用戶角色來將客戶識別為與產品關系之外的實際人。
2. 定義
為了以人為本,設計思維必須旨在為真實的人解決實際問題。這意味著必須首先將問題定義為清晰簡潔的問題陳述。這為設計師提供了一個切實可行的目標,并提供了一種評估成功和失敗的方法。
但是定義一個問題本身就是一個問題。用戶面臨的障礙通常很復雜,并且包含同時發(fā)生的其他相關問題——換句話說,是更大問題的癥狀。設計人員必須超越這些癥狀才能發(fā)現(xiàn)根本原因。
這樣做的一個關鍵技術是五個為什么,在其中你提出一個問題并重復這個問題“為什么?” 多次了解問題的本質。
問題陳述確定了當前現(xiàn)實與理想未來之間的障礙。除了準確和描述性之外,問題陳述還必須是可操作的。這意味著責任不應歸咎于設計師無法控制的因素,例如一天中沒有足夠的時間。同時,設計人員必須避免解決方案偏差。在這個階段開始產生關于如何解決問題的想法很誘人,但過早的解決方案會以最純粹的形式淡化對問題的理解。
3. 構思
構思是您和/或您的團隊為問題陳述生成解決方案的階段。你應該花時間想出盡可能多的可能性,而不是按照你的第一個想法去做,通常是最缺乏想象力的。記錄每個想法也很重要,即使是您認為不太可能奏效的想法。
有幾種技術可以提出想法。一些流行的方法包括集體頭腦風暴、思維導圖、角色扮演、素描,甚至是一個簡單的列表??蛻糇约和ǔ7浅芬庠谏缃幻襟w和論壇上分享他們自己的缺陷產品解決方案,這些都是完全合法的創(chuàng)意來源。不管你怎么想,通常建議在多個會話中這樣做。這允許所有參與者避免倦怠并返回到刷新的每個會話。
一旦你有了一堆可靠的想法,就該仔細考慮并將它們分類為是、否和可能。請務必保留您的想法,因為您可能需要在下一步中嘗試替代方案。
4. 原型
原型是最終產品的快速構建的準系統(tǒng)測試版本。您可以將原型階段視為上一步的更多動手版本。
與構思階段一樣,您應該創(chuàng)建多個原型并快速完成,以便為自己提供選擇并確定您的想法是否成立。
原型很重要,因為它們允許您構建解決方案并查看它是如何工作的,而無需花費時間和金錢來開發(fā)成品。過早地這樣做很可能最終會浪費資源,因為許多在紙上聽起來很棒的想法在實踐中并非如此。
要創(chuàng)建原型,陜西設計vi可以使用從筆和紙到軟件的多種工具。重要的是,您能夠在盡可能短的時間內創(chuàng)建足夠準確的產品將如何工作的表示。
5. 測試
測試涉及將您的原型(或在某些情況下是成品)放在實際用戶面前,以評估您解決問題的程度。在許多方面,這個階段是整個設計思維過程的縮影:你必須在觀察測試參與者的同時運用同理心,你必須重新定義他們遇到的問題,你必須構思和原型化更多的解決方案,然后再次測試。
硬幣的另一面是收集有意義的反饋。陜西設計vi所說的“有意義”是指你必須決定你得到的反饋是代表個人的品味和氣質還是共同的問題。這樣做需要測試廣泛而多樣化的人群樣本。
測試通常涉及一個負責管理測試并記錄結果的促進者。一些常見的可用性測試方法包括焦點小組、調查和熱圖。此外,A/B 測試是嘗試類似設計的略微不同版本以微調最佳結果的絕佳選擇。
——
設計思維是通過關注客戶需求來實現(xiàn)創(chuàng)造性創(chuàng)新的過程。但它本身并不能產生創(chuàng)新。歸根結底,這是一個路線圖,到達目的地取決于陜西設計vi。它也不是一個簡單的指南,而是一個持續(xù)的過程,一個需要實踐、迭代和奉獻的過程。
總而言之,如果您真的致力于開發(fā)出色的產品,那么您將需要出色的設計思維和出色的設計師。
總監(jiān)微信
復制成功
業(yè)務咨詢 何先生
業(yè)務咨詢 何先生
搜索感興趣的內容