在這個數(shù)字世界中，客戶評論是否重要是沒有問題的。默認(rèn)情況下，您可以說無論您是購買某些產(chǎn)品還是提供某些產(chǎn)品，評論都非常重要。市場上有很多應(yīng)用程序可以讓我們掃描條形碼并獲得有關(guān)該產(chǎn)品的即時反饋。
客戶評論是獲得更多業(yè)務(wù)和使您的品牌更好的主要方式。它不僅對業(yè)務(wù)有價值，而且對用戶或客戶也有好處。我們都知道客戶會根據(jù)評論搜索產(chǎn)品。如果他們發(fā)現(xiàn)正面評價，那么他們肯定會訪問您的網(wǎng)站。
為了獲得更多客戶評論，您需要鼓勵您的產(chǎn)品或服務(wù)。在這里，武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司將描述一些要點(diǎn)，以展示您如何鼓勵客戶。繼續(xù)閱讀以了解為什么客戶評論對于提高品牌知名度至關(guān)重要。
在熱門網(wǎng)站上創(chuàng)建個人資料
您必須做的第一件事也是主要的事情是在熱門網(wǎng)站上展示您的在線形象，這意味著您必須在熱門評論網(wǎng)站（例如Google+、Yahoo!）上創(chuàng)建您的個人資料。本地的東西，商圈，F(xiàn)oursquare等。
詢問有關(guān)您服務(wù)的評論
之后，通過詢問評論或諸如他們是否喜歡您的產(chǎn)品之類的許多問題來與客戶建立良好的關(guān)系？他們對您的服務(wù)滿意程度如何？他們需要改變嗎？他們在購買任何產(chǎn)品或探索您的服務(wù)時是否遇到任何障礙？您可以通過發(fā)送郵件或通過電話或信息聯(lián)系他們來詢問這些問題。但是，不要強(qiáng)迫客戶在您的網(wǎng)站上發(fā)布任何評論。
使用最新的評論工具
互聯(lián)網(wǎng)上有許多免費(fèi)工具可供網(wǎng)站用戶輕松地在熱門網(wǎng)站上撰寫評論，而無需在其上創(chuàng)建任何帳戶。這是一種簡單而奇妙的方法，受到許多人的喜愛。
專注品牌認(rèn)知
每項(xiàng)業(yè)務(wù)都建立在客戶關(guān)系之上，而品牌認(rèn)知為此奠定了基礎(chǔ)。今天的客戶通過不同的渠道廣泛地分享他們的所有體驗(yàn)。而且，當(dāng)他們從您的網(wǎng)站購買產(chǎn)品時，他們的信任就來了。如果您的品牌認(rèn)知度是積極的，則意味著客戶對使用您的服務(wù)更感興趣。
關(guān)于客戶評論的一些重要事實(shí)
超過92% 的企業(yè)對企業(yè)買家在閱讀正面評論后更有可能購買。
據(jù)Spiegel 研究中心稱，向用戶展示的評論可以將轉(zhuǎn)化率提高270%。
網(wǎng)站上的評論使銷售額提高了18%。
客戶評論的好處
積極的客戶評論可提高網(wǎng)站信任度
對于新品牌或新業(yè)務(wù)，正面評價非常重要。這是讓您的品牌在網(wǎng)上獲得認(rèn)可的一種方式。盡管對于一個新品牌，如果您提供頂級產(chǎn)品并且遵循所有SEO 策略，那么獲得大量銷售的機(jī)會很少，那么您肯定會獲得更多收入。武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司不能否認(rèn)你需要努力工作。而且，發(fā)揮主要作用的最佳部分是客戶評論。
如今，建立在線聲譽(yù)是必要的。否則，您可能會離開現(xiàn)有客戶或新客戶。為了提高您的在線形象，您應(yīng)該使用社交媒體，因?yàn)橛袛?shù)十億用戶在社交媒體上擁有帳戶。如果他們在社交媒體上找到您的網(wǎng)站，并且會以實(shí)惠的價格看到一些有吸引力的新產(chǎn)品，那么他們肯定會瀏覽您的網(wǎng)站。在這里，您可以獲得將訪客轉(zhuǎn)化為客戶的好處。如果他們喜歡有趣的東西，他們就會購買。
評論效果搜索引擎優(yōu)化
每當(dāng)您在網(wǎng)站上獲得更多正面評價時，您的網(wǎng)站就會自動排名靠前，您的業(yè)務(wù)看起來也會更好。它還可以提高您在Google 目錄中的在線業(yè)務(wù)排名。因此，您的企業(yè)可以躋身Google 上評價最高的網(wǎng)站之列。
當(dāng)您開展在線業(yè)務(wù)時，評論是贏得潛在客戶信任的唯一途徑。通過撰寫正面或負(fù)面的評論，客戶有機(jī)會對您的服務(wù)發(fā)表意見。因此，您需要允許他們對每個產(chǎn)品進(jìn)行評論。它將幫助您獲得更多潛在客戶和更多銷售額。
使用社交媒體獲得更多評論
如今，大多數(shù)人將時間花在社交媒體上。因此，為了促進(jìn)您的在線業(yè)務(wù)，您也應(yīng)該使用社交媒體。您可以在社交媒體上宣傳您的業(yè)務(wù)，并允許人們在此處撰寫評論。
讓武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司更好地利用這個機(jī)會。如果人們會在社交媒體上找到他們的網(wǎng)站，那么他們肯定會搜索您的網(wǎng)站并閱讀網(wǎng)站上的評論。如果他們發(fā)現(xiàn)正面評價，那么他們會購買您的產(chǎn)品并給予正面評價。因此，它也將幫助您提高轉(zhuǎn)化率。
正面評價有助于增強(qiáng)客戶的信心
如果人們在您的網(wǎng)站上找到正面評價，那么他們肯定會從您的網(wǎng)站購買產(chǎn)品。正面評價增加了客戶的信心并幫助他們更快地做出決定。
一般來說，人們傾向于查看群組或查看評論，如果客戶購買產(chǎn)品后感到滿意，那么大多數(shù)人會很容易地購買該產(chǎn)品而不會考慮太多。
接觸有影響力的人
通過在線平臺與追隨者或影響者聯(lián)系。在您的網(wǎng)站上引起他們的注意后，您可能會尋求幫助以獲得越來越多的評論。
您必須創(chuàng)建一個很好的影響者名單，您認(rèn)為他們會向您發(fā)送積極評價。與您的影響者進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換，并告訴他們的追隨者評論您的產(chǎn)品。
讓您的客戶滿意
您必須做的主要事情是優(yōu)先考慮使客戶滿意。如果您的客戶對您提供的服務(wù)不滿意，那么他們不僅會離開您的網(wǎng)站，甚至還會在您競爭對手的網(wǎng)站上發(fā)表可能損害您業(yè)務(wù)的負(fù)面評論。
盡一切努力確?？蛻襞c您有良好的體驗(yàn)。滿意的客戶會首先更喜歡您的網(wǎng)站，他們還將采取措施通過社交媒體或推薦代碼傳播您的品牌。
評論有助于建立可信度
您需要衡量正面評論和負(fù)面評論。如果人們在您的網(wǎng)站上只發(fā)現(xiàn)正面評論，那么他們會認(rèn)為您的品牌是陰暗的。與不滿意的人互動比你想象的要普遍。如果您收到有關(guān)您的電子商務(wù)商店的任何負(fù)面評論，請對其他用戶隱藏。盡量讓其他用戶滿意并解決問題。好評和差評的結(jié)合將為您的在線業(yè)務(wù)提供透明度。
如今，超過90% 的客戶將時間花在在線研究上。在從任何在線商店購買任何東西之前，他們首先會通過查看評論和評級來訪問您的網(wǎng)站。
優(yōu)先考慮評論
對于許多客戶而言，評論可幫助他們做出最終決定。在線業(yè)務(wù)應(yīng)收集正面評價。作為最好的品牌，請嘗試通過您最重要的服務(wù)從客戶那里獲得一些好處。您需要探索您品牌中包含的產(chǎn)品，因?yàn)橛袝r單個產(chǎn)品可以幫助增加您的網(wǎng)站銷售額。
您需要每天詢問您的客戶他們究竟想要什么或他們對您的產(chǎn)品有多少喜歡。鼓勵您的客戶上傳照片并為產(chǎn)品添加更多評論。據(jù)研究人員稱，客戶以三種方式幫助推廣您的業(yè)務(wù)，首先是不愿意切換您的網(wǎng)站，愿意購買任何產(chǎn)品，以及將您的網(wǎng)站推薦給其他人。所有這些因素都對提高轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。
結(jié)論
通過武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司編寫以上幾點(diǎn)，您可能會發(fā)現(xiàn)客戶評論對于方便新買家和保留現(xiàn)有用戶在您的-commerce 網(wǎng)站上非常重要。但是，實(shí)際上，為了方便客戶為您的在線商店撰寫評論，這非常困難。
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