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去年，上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司推出了一篇關(guān)于品牌戰(zhàn)略的文章，名為《恐懼：終極品牌建設(shè)者？在這本書中，我們探討了如何利用恐懼和稀缺來(lái)激勵(lì)和說(shuō)服消費(fèi)者采取行動(dòng)，以及如何利用這種強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)而不必依賴它。正如作家布倫·布朗所說(shuō)，“我們生活在一種具有強(qiáng)烈稀缺感的文化中。我們?cè)缟闲褋?lái)時(shí)會(huì)說(shuō)，‘我睡得不夠。’然后我們會(huì)在枕頭上說(shuō)，‘我做得不夠?！覀冇肋h(yuǎn)都不夠瘦，不夠出眾，不夠好，直到我們決定我們是這樣的人。對(duì)我來(lái)說(shuō)，稀缺的對(duì)立面不是富足。夠了。我受夠了。我的孩子夠了?！?br/>

有人可能會(huì)說(shuō)，在過(guò)去的五年里，問(wèn)題變得更糟了——我們的文化有著強(qiáng)烈的稀缺感。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)家史蒂文·平克所說(shuō)，“不斷傳出暴力、貧困和疾病的消息很容易讓人泄氣。但這則新聞呈現(xiàn)了一種扭曲的世界觀。新聞是關(guān)于發(fā)生的事情，而不是不發(fā)生的事情。你永遠(yuǎn)不會(huì)看到電視臺(tái)的工作人員報(bào)道一個(gè)國(guó)家沒(méi)有發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，或者一個(gè)城市沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模槍擊事件，或者數(shù)百萬(wàn)80歲的老人仍然健在。“事實(shí)上，暴力犯罪自1992年以來(lái)已經(jīng)減少了一半。全世界，嬰兒死亡人數(shù)減少，兒童上學(xué)人數(shù)增加，民主國(guó)家的人口增加，更多的人買得起簡(jiǎn)單的奢侈品，更少的人生病，更多的人活到老年。這并不意味著事情是完美的，也不意味著世界上的某些地方更糟，但總的來(lái)說(shuō)，今天對(duì)世界上大多數(shù)地方來(lái)說(shuō)，事情總體上是好的。

那么為什么所有的恐懼？

恐懼是通過(guò)激活一些古老的系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作的，這些系統(tǒng)圍繞著我們對(duì)威脅的感知而與我們的大腦緊密相連。上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司將此分解為三個(gè)主要考慮因素：

感知到的脆弱性-“傷害我的可能性有多大”

感知到的嚴(yán)重程度-“會(huì)有多嚴(yán)重的傷害”

功效-“我是否有能力避免疼痛”

但恐懼會(huì)適得其反。史密斯兄弟機(jī)構(gòu)民族志和消費(fèi)者洞察部主任詹妮弗·珀金斯警告說(shuō)，“恐懼可能會(huì)讓人們停下來(lái)思考片刻，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可能只會(huì)導(dǎo)致沮喪，實(shí)際上會(huì)產(chǎn)生與你所希望的相反的效果?？謶趾粲?，比如提醒人們注意酒后駕車或自然資源枯竭的危險(xiǎn)，可能是有效的。在這些情況下，公益和廣告主的利益是一致的?！?/p>

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，一致性是關(guān)鍵。有正當(dāng)理由強(qiáng)調(diào)值得消費(fèi)者注意的真正威脅。但是，我們生活在這樣一個(gè)世界中，如此多的威脅被過(guò)分夸大或完全制造出來(lái)，道德品牌的作用是考慮哪些產(chǎn)品、服務(wù)和原因只能用恐懼有效地營(yíng)銷，并將它們的選擇限制在那些。

上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司以下三個(gè)想法可以利用恐懼的動(dòng)機(jī)而不依賴它：

1.說(shuō)實(shí)話，即使很痛?；蛘卟蛔觯爸鴮擂蔚娘L(fēng)險(xiǎn)：隨著美國(guó)中期選舉的臨近，F(xiàn)acebook的馬克?扎克伯格發(fā)表了一份聲明，說(shuō)明他們的品牌在做什么，以確保不良行為者不會(huì)操縱選舉。然而，就在幾天前，一篇《商業(yè)內(nèi)幕》的文章證明，F(xiàn)acebook的所有先進(jìn)人工智能技術(shù)都無(wú)法檢測(cè)到本應(yīng)立即標(biāo)記的缺陷。

2.尋找消除焦慮的方法：埃克斯最近發(fā)起的“男人還好嗎”運(yùn)動(dòng)做得很出色，突出了男性的弱點(diǎn)，或許緩解了人們對(duì)文化禁忌問(wèn)題的焦慮。世界上有許多非理性的恐懼可以被利用，也可以被系統(tǒng)地消除。品牌應(yīng)該做到后者。

3.展示大膽的隱私管理：品牌可以訪問(wèn)越來(lái)越多的客戶數(shù)據(jù)，而客戶并不總是知道何時(shí)、何地以及誰(shuí)可以訪問(wèn)他們的信息。蘋果公司的蒂姆·庫(kù)克一直是big tech公司唯一的個(gè)人隱私守護(hù)者之一。就在幾周前，他們部署了一項(xiàng)技術(shù)，防止廣告商從一個(gè)網(wǎng)站到另一個(gè)網(wǎng)站跟蹤Safari用戶。

我們行業(yè)中的許多人都建立了一種依賴恐懼來(lái)驅(qū)動(dòng)他們的品牌。也許Bob Bhojwani在他評(píng)論上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司的facebook頁(yè)面時(shí)說(shuō)得最好我們已經(jīng)習(xí)慣于推銷恐懼，然后銷售解決方案，而不是提供真正的價(jià)值。”

也許市場(chǎng)恐懼是一個(gè)品牌無(wú)法單憑顧客的欲望來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志。畢竟，如果你提供的是吸引人的需要和需求，為什么要通過(guò)恐懼來(lái)激勵(lì)？

更多的品牌應(yīng)該按照布拉德·范·奧肯的先見(jiàn)之明行事。他說(shuō)：“我個(gè)人認(rèn)為，我們營(yíng)銷人員應(yīng)該更多地關(guān)注人們的欲望，而不是關(guān)注他們的焦慮。它將創(chuàng)造一個(gè)更加理智和愉快的世界。而且，作為營(yíng)銷人員，我們的大量信息對(duì)我們共同現(xiàn)實(shí)的本質(zhì)的貢獻(xiàn)超出了我們的想象?！?/p>

上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司-探鳴設(shè)計(jì)：一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌成長(zhǎng)和整體企業(yè)vi設(shè)計(jì)專業(yè)機(jī)構(gòu)。