我們存在于一個(gè)人們傾向于圍繞信任建立關(guān)系的宇宙中。如果客戶(hù)對(duì)您的公司失去信心，他們就會(huì)去其他地方與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打交道。當(dāng)新用戶(hù)瀏覽您的網(wǎng)站時(shí)，第一印象就是一切。因此，您必須能夠立即贏得他們的信任。在本文中，福州設(shè)計(jì)企業(yè)vi機(jī)構(gòu)討論在您的商業(yè)網(wǎng)站上建立信任。
在建立信任方面，您的CTA 的戰(zhàn)略位置如何、內(nèi)容起草得如何，或者您的網(wǎng)頁(yè)在移動(dòng)設(shè)備或其他設(shè)備上的加載速度如何都無(wú)關(guān)緊要。如果人們開(kāi)始懷疑您的網(wǎng)站/業(yè)務(wù)，他們會(huì)立即離開(kāi)并且可能永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)。在這種情況下，最好向網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)人員尋求幫助，以充分利用您的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。
在線(xiàn)用戶(hù)總是在尋找安全且聲譽(yù)良好的商業(yè)網(wǎng)站，并想知道您的公司是合法的，您的產(chǎn)品和服務(wù)受到重視，以及以前的客戶(hù)是否滿(mǎn)意。要在網(wǎng)上取得成功，您必須首先與您的網(wǎng)站建立信任。
您可以開(kāi)始以誠(chéng)實(shí)和同理心建立在線(xiàn)信任，但您仍需要證明您的公司為何可靠。如果您需要提高轉(zhuǎn)化率，則必須有確鑿的證據(jù)。除了整合每個(gè)企業(yè)應(yīng)具備的所有品質(zhì)外，福州設(shè)計(jì)企業(yè)vi機(jī)構(gòu)還編制了一份您可以用來(lái)在您的網(wǎng)站上建立信任的因素列表。讓我們開(kāi)始吧？
將社交媒體平臺(tái)添加到您的網(wǎng)站
在當(dāng)今社會(huì)，人們?cè)诳紤]做出決定或從公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)使用社交媒體。當(dāng)您將社交平臺(tái)添加到您的網(wǎng)站時(shí)，您可以讓訪問(wèn)者有機(jī)會(huì)查看您的各種社交媒體網(wǎng)站，并了解您的關(guān)注者是誰(shuí)以及關(guān)注者的數(shù)量。
例如，如果您在Instagram 上有15k 粉絲，而您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有2k，那么您最有可能比他們更具優(yōu)勢(shì)。從您的網(wǎng)站查看您的社交渠道的任何人幾乎都會(huì)立即在與您的公司開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)感到更輕松，因?yàn)樗麄儠?huì)注意到如此龐大的社交追隨者。
留出一部分用于推薦和評(píng)論
推薦信是您可以在您的企業(yè)網(wǎng)站上顯示的最有用的信息類(lèi)型之一。訪問(wèn)者總是會(huì)嘗試了解您以前的客戶(hù)/客戶(hù)對(duì)您公司的看法，他們會(huì)搜索有關(guān)您的業(yè)務(wù)的推薦或評(píng)論以找出答案。
在您的網(wǎng)站上展示最好的推薦可以證明您公司的服務(wù)和產(chǎn)品是無(wú)與倫比的。將第二個(gè)審核流程添加到您的網(wǎng)站也是一個(gè)好主意。一般來(lái)說(shuō)，您可以在網(wǎng)站上展示的推薦和評(píng)論越多越好。
使您的網(wǎng)站HTTPS 安全
URL 可以被視為建立信任的第一個(gè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)將希望確保該網(wǎng)站受到保護(hù)，無(wú)論其服務(wù)于什么細(xì)分市場(chǎng)。盡管大多數(shù)企業(yè)都提供HTTPS 網(wǎng)站，但仍有一些企業(yè)忽視了這一重要步驟。
設(shè)置“會(huì)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)”頁(yè)面
沒(méi)有人愿意與未知打交道，每個(gè)人都想為每個(gè)品牌或交易露臉。一個(gè)令人吃驚的事實(shí)是，眾所周知，“與團(tuán)隊(duì)會(huì)面”頁(yè)面是商業(yè)網(wǎng)站上最受歡迎的頁(yè)面。
這是因?yàn)閭€(gè)人想了解他們將來(lái)可能會(huì)與誰(shuí)打交道。當(dāng)你看到一張臉時(shí)，你會(huì)立即感到更自在，有一種信任感，公司變得不再只是為了利潤(rùn)而變得更加個(gè)性化。
在網(wǎng)站上獲取您團(tuán)隊(duì)的信息并賦予其個(gè)人風(fēng)格并不難。如果您還沒(méi)有團(tuán)隊(duì)頁(yè)面，那么現(xiàn)在是制作團(tuán)隊(duì)頁(yè)面的最佳時(shí)機(jī)。您所要做的就是上傳圖片并為每個(gè)員工寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的描述。
不斷更新網(wǎng)站并刪除舊數(shù)據(jù)
毫無(wú)意義的博客頁(yè)面、即將到期的交易和過(guò)時(shí)的公司數(shù)據(jù)表明該公司處于不活躍狀態(tài)、已停止工作或即將關(guān)閉。這是最容易被忽視的因素之一，因?yàn)槊β档臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃經(jīng)常會(huì)將網(wǎng)站更新置于計(jì)劃的低端。
在您試圖建立這種信任的情況下，這是不健康的。如果您真的時(shí)間緊迫，請(qǐng)努力每周或每月提供新的內(nèi)容。這將使訪問(wèn)者相信您不僅僅是屏幕另一端的機(jī)器人，而且實(shí)際上是致力于建立業(yè)務(wù)的真實(shí)人。
提高速度并減少網(wǎng)站加載時(shí)間
長(zhǎng)期以來(lái)，快速加載時(shí)間一直是SEO 的優(yōu)先事項(xiàng)，對(duì)于希望在SERP 中排名第一并提高轉(zhuǎn)化率的公司而言，它們?nèi)匀蝗绱?。每年，緩慢加載的網(wǎng)站都會(huì)造成26 億美元的收入損失。
根據(jù)福州設(shè)計(jì)企業(yè)vi機(jī)構(gòu)研究，超過(guò)一半的瀏覽器預(yù)計(jì)網(wǎng)站加載速度快，訪問(wèn)者還期望網(wǎng)站在點(diǎn)擊鏈接后約2-3 秒內(nèi)加載。如果您的網(wǎng)站加載時(shí)間超過(guò)三秒鐘，您的訪問(wèn)者很可能會(huì)放棄它并且永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)！
因此，網(wǎng)站的成功會(huì)對(duì)公司的盈利能力產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也會(huì)破壞用戶(hù)對(duì)您業(yè)務(wù)的信任。
始終確保您的企業(yè)網(wǎng)站在所有設(shè)備上都能快速加載。
讓聯(lián)系變得容易和容易
Web 用戶(hù)對(duì)他們發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容有疑問(wèn)是很常見(jiàn)的。如果訪問(wèn)者處于購(gòu)買(mǎi)周期的中間或在瀏覽您的網(wǎng)站后即將進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)周期，則尤其如此。
通常通過(guò)電話(huà)或聊天等多種方式與業(yè)務(wù)聯(lián)系變得更加容易的網(wǎng)站看起來(lái)值得信賴(lài)，并且不會(huì)害怕回答問(wèn)題。通過(guò)提供多種選項(xiàng)，讓人們可以輕松地與您聯(lián)系。
納入明確設(shè)定期望的內(nèi)容
不知道會(huì)發(fā)生什么是所有不信任的根源。讓您的客戶(hù)非常清楚當(dāng)他們點(diǎn)擊您網(wǎng)站上的特定頁(yè)面、CTA 按鈕和鏈接時(shí)會(huì)發(fā)生什么。
此外，請(qǐng)確保您的導(dǎo)航菜單易于理解。按鈕下方的簡(jiǎn)短免責(zé)聲明和標(biāo)簽也證明是有幫助的。
如果與您的企業(yè)互動(dòng)的體驗(yàn)與您所說(shuō)的產(chǎn)生共鳴，人們會(huì)相信您所說(shuō)的話(huà)——例如，一個(gè)按鈕將他們重定向到您所說(shuō)的地方，并且您向他們發(fā)送的電子郵件不會(huì)超過(guò)您的承諾。
擁有簡(jiǎn)潔現(xiàn)代的布局
到2021 年，擁有現(xiàn)代設(shè)計(jì)應(yīng)該是自然而然的事，但令人驚訝的是，有多少商業(yè)網(wǎng)站缺乏簡(jiǎn)單、現(xiàn)代和響應(yīng)式的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)顯得有能力，并在訪問(wèn)者眼中為網(wǎng)站提供可信的光環(huán)，在訪問(wèn)者參與內(nèi)容之前建立信任。
如果一家公司關(guān)注其網(wǎng)站的外觀和感覺(jué)以及它提供的用戶(hù)體驗(yàn)，那么它也關(guān)注其產(chǎn)品和服務(wù)，從而關(guān)注其消費(fèi)者。因此，您必須了解是什么吸引了訪問(wèn)者以及是什么讓他們感到壓力。
突出您的成就和認(rèn)可
以以前與您的業(yè)務(wù)有過(guò)接觸或在文章中提到您的公司的大公司為特色，您的公司可以立即得到認(rèn)可。這不僅建立了公司的信譽(yù)，而且還象征著一項(xiàng)成就。
如果您的公司獲得了官方認(rèn)可，例如重要的認(rèn)證、認(rèn)證和獎(jiǎng)項(xiàng)，那么潛在客戶(hù)通常更傾向于信任您的公司。它顯示了您在市場(chǎng)上所做的大量工作獲得了其他社區(qū)的認(rèn)可。
與你的利基和目標(biāo)保持一致
毫無(wú)疑問(wèn)，一致性是維護(hù)品牌更重要的部分。品牌營(yíng)銷(xiāo)需要一套標(biāo)準(zhǔn)，包括語(yǔ)言風(fēng)格、語(yǔ)氣、圖片風(fēng)格、調(diào)色板和核心信息，所有這些都必須在整個(gè)網(wǎng)站上維護(hù)。
這些基本方面的任何差異都表明個(gè)性的轉(zhuǎn)變，如果營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士想要建立信任，他們應(yīng)該避免這種轉(zhuǎn)變。如果您打算在觀眾中留下印記，請(qǐng)不要偏離您的品牌要求。
盡量減少使用技術(shù)語(yǔ)言或復(fù)雜詞
大多數(shù)情況下可以看到技術(shù)網(wǎng)站這樣做，因?yàn)樗鼈兊牟牧贤ǔ０夹g(shù)性和復(fù)雜的詞，對(duì)于一般受眾來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)難以理解。然而，由于我們處理行業(yè)性質(zhì)的難題，復(fù)雜的話(huà)題和語(yǔ)言往往是不可避免的?？紤]使用一個(gè)基本的短語(yǔ)或單詞，如果它與復(fù)雜的短語(yǔ)或單詞一樣合適。
請(qǐng)記住，業(yè)務(wù)是全球性的，雖然網(wǎng)站可以很容易地翻譯成其他語(yǔ)言，但最好始終保持簡(jiǎn)單，以便世界各地的人們都能理解您。為了獲得信心和信任，盡量減少使用網(wǎng)站行話(huà)，如果可行，避免使用對(duì)話(huà)或非正式的語(yǔ)氣。
僅添加原始和高質(zhì)量圖像
使用低質(zhì)量、比例不當(dāng)或非原創(chuàng)庫(kù)存照片的網(wǎng)站使自己處于不利地位。幾乎立刻，品牌形象就受到玷污，產(chǎn)品或公司的質(zhì)量受到質(zhì)疑。
盡管如此，高質(zhì)量的圖像是在您的網(wǎng)站上加入的最簡(jiǎn)單的事情之一。由于市場(chǎng)上有大量免費(fèi)的庫(kù)存圖片和圖像編輯器，因此大多數(shù)情況下幾乎不需要花錢(qián)就能合并原始照片。
警惕小語(yǔ)法或拼寫(xiě)錯(cuò)誤
打字錯(cuò)誤、拼寫(xiě)錯(cuò)誤或措辭不當(dāng)?shù)木渥硬粫?huì)引起懷疑，但它們也無(wú)濟(jì)于事，尤其是如果它們經(jīng)常發(fā)生的話(huà)。例如，如果某個(gè)特定網(wǎng)頁(yè)經(jīng)常拼錯(cuò)諸如“接收”之類(lèi)的詞或存在任何此類(lèi)錯(cuò)誤，則目標(biāo)市場(chǎng)可能會(huì)得出結(jié)論，該公司不關(guān)心細(xì)節(jié)。它還使您的網(wǎng)站看起來(lái)不專(zhuān)業(yè)，訪問(wèn)者可能會(huì)不再認(rèn)真對(duì)待您。
擺脫損壞的鏈接和過(guò)時(shí)的頁(yè)面
大型網(wǎng)站可能包含數(shù)百個(gè)頁(yè)面，但隨著時(shí)間的推移，某些內(nèi)容可能會(huì)變得陳舊、過(guò)時(shí)或錯(cuò)誤。404 頁(yè)面用于替換已刪除但網(wǎng)站訪問(wèn)者仍然可以訪問(wèn)的頁(yè)面，這對(duì)建立信任幾乎沒(méi)有作用。使用鏈接分析器查找損壞的鏈接并實(shí)施重定向，以避免浪費(fèi)訪問(wèn)者的時(shí)間并損害他們的信任。
簡(jiǎn)而言之…
如果您是自己開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，最好進(jìn)行研究。從購(gòu)買(mǎi)域名到托管您的企業(yè)網(wǎng)站再到設(shè)計(jì)它。如果您使用我們剛剛提到的技巧創(chuàng)建您的網(wǎng)站，那么在獲得客戶(hù)信任方面，您很可能會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)。
如果貴公司的可信度和可信度得到提高，您的訪客會(huì)很樂(lè)意與您互動(dòng)。
作為企業(yè)網(wǎng)站所有者，您使用哪些提示和技巧來(lái)建立信任？請(qǐng)?jiān)谠u(píng)價(jià)部分留下您的意見(jiàn)！
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