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很久以前，在一個遙遠的星系中，首席執(zhí)行官聘請首席營銷官來確保他們所有的廣告看起來都很漂亮，他們的電視廣告由非?？岬暮萌R塢導(dǎo)演拍攝。也許他們也希望獲得一些銷售線索，但這要求很高。

轉(zhuǎn)眼到今天，CEO 對他們的CMO 提出了更高的要求。既是因為他們需要，也因為CMO 可用的工具和服務(wù)使其成為可能。

在CMO.com 上的一篇文章中，北京企業(yè)vi設(shè)計公司概述了CEO 希望其CMO 提供的十件事。他們的范圍從專注的財務(wù)管家到客戶的聲音，再到數(shù)據(jù)分析師等等。

在北京企業(yè)vi設(shè)計公司為The CEO Refresher撰寫的另一篇文章中，她假設(shè)每個CMO 都應(yīng)該能夠回答他們的CMO 提出的十個問題。其中的問題是：客戶需求如何演變？營銷將直接影響高端VI設(shè)計業(yè)務(wù)成果？需要進行哪些投資來提高營銷部門衡量其貢獻的能力？

這里的要點是，CMO 被要求更像CEO 那樣思考。為了取得成功并為品牌的成功做出適當(dāng)?shù)呢暙I，CMO 不僅必須確保品牌的營銷計劃本身表現(xiàn)良好，而且還必須能夠表明這些營銷KPI 如何為重要的KPI 做出貢獻到董事會——即收入、增長和利潤。

在北京企業(yè)vi設(shè)計公司的一篇博文中，John McTigue 分享了一份對C 級管理至關(guān)重要的頂級營銷KPI 列表。HubSpot 首席營銷官Mike Volpe 寫了一篇題為“你的CEO 實際上關(guān)心的6 個營銷指標”的帖子。顯然，CMO 需要向CEO 提供支持其KPI 的數(shù)字并定期這樣做，這一點得到了廣泛認可。但CMO 如何建立系統(tǒng)來收集和量化支持這些KPI 所需的信息？

入站營銷如何滿足董事會KPI

在北京企業(yè)vi設(shè)計公司列出的CEO 們希望CMO 具備的10 樣?xùn)|西中，最主要的是他們表現(xiàn)得像一名數(shù)據(jù)分析師。他們必須深入了解對CEO 很重要的KPI，以及maketing 如何為這些KPI 服務(wù)。碰巧的是，集客營銷可以通過關(guān)注營銷投資回報與活動投資回報，形成為董事會KPI 提供信息的基礎(chǔ)。以銷售收入為例。從內(nèi)容創(chuàng)建到潛在客戶管理再到營銷自動化的整個入站營銷鏈都用于提供可與銷售相關(guān)聯(lián)的特定、可衡量的數(shù)據(jù)。

更具體地說，使用具有來源報告的入站營銷解決方案，您可以準確確定哪些渠道（自然搜索、推薦、社交媒體、電子郵件營銷、付費搜索等）帶來了流量、潛在客戶和客戶。當(dāng)連接到企業(yè)CRM 時，您可以將此信息直接映射到新客戶和銷售人員。這說明了帕特森的觀點，即CMO 必須能夠明確指出對收入目標影響最大的因素，并能夠證明哪些指標和KPI 可以定義這些因素影響結(jié)果的程度。

通過轉(zhuǎn)化分析，您可以繪制客戶從第一次接觸到最終銷售的路徑，并確定哪些內(nèi)容最能有效地保持渠道的填充。最重要的是，這種類型的報告允許人們通過漏斗向后看，以了解入站營銷接觸點如何以及何時影響買家結(jié)果。

此外，如果您可以訪問允許對其客戶群進行匯總分析的集客營銷系統(tǒng)，您可以為訪問、潛在客戶和客戶設(shè)置目標，以幫助確定集客營銷的哪些元素將幫助您實現(xiàn)這些目標。通過這種方式，您還可以確定實施策略以實現(xiàn)這些目標所需的必要資源，從而得出可以計入客戶獲取成本的間接費用數(shù)字。您將能夠解決Patterson 的建議，即CMO 需要能夠通知他們的CEO，客戶使用哪些營銷資源和內(nèi)容來做出購買決策。

如果您的入站營銷解決方案提供社交媒體分析工具，您可以通過將管理這些社交媒體程序所需的時間以及潛在客戶對您的社交內(nèi)容做出響應(yīng)的時間與銷售聯(lián)系起來，從而輕松確定社交媒體活動的商業(yè)價值。提到了轉(zhuǎn)換分析。然后，這些數(shù)據(jù)可以輸入到營銷指標中，由北京企業(yè)vi設(shè)計公司提出，以得出與CEO 更相關(guān)的內(nèi)容，而不是“嘿，我們剛剛在Facebook 上獲得了100,000 個贊”。

當(dāng)然，活動指標非常重要。畢竟，作為CMO，您需要知道哪些營銷策略有效，哪些無效。但是，當(dāng)需要與您的CEO 討論營銷如何影響公司的底線時，入站營銷實踐可以為您提供必要的信息，讓您的CEO 和董事會驚嘆不已。