珠海企業(yè)形象設計公司發(fā)現,在增長危機來襲之際,要保持自我意識,并對自身的脆弱性進行現實的評估是非常困難的。為了保持自我意識,品牌領導者必須注意以下問題:
一、 根本措施缺失。
公司從外部通過大量結果指標(利潤、收入、客戶數量、市場份額、平均價格等)評估其健康狀況,但他們沒有通過非財務、根本原因指標很好地評估核心的健康狀況。這些都是必要的。這些措施幫助戴爾創(chuàng)造了規(guī)?;俣鹊氖澜缂o錄。
二、 傾聽錯誤的聲音。
你聽到什么取決于你聽誰的。那些被捆綁在辦公桌上、周圍都是員工的領導者很容易落入這個陷阱。他們與前線出現的新情報和不同意見沒有任何聯系。考慮一下珠海企業(yè)形象設計公司故事,他的故事《家得寶的創(chuàng)始人之一》作為一個壞例子,激勵了所有家得寶的高管們。馬庫斯和他的共同創(chuàng)始人阿瑟·布蘭克寫道:“告訴別人你討厭在商店里,而這正是面包和黃油的來源。”。這就是他薪水的來源。他從來不明白這一點。在這家公司,我們明白這一點。這就是為什么我們堅持這家公司的每一位高管加入我們后都要在門店工作。這一政策甚至適用于我們的律師?!斑@顯然是諷刺的,家得寶創(chuàng)始人離開時忽略了這一原則。這表明它是多么容易發(fā)生。
給領導者的教訓是:確保你能接觸到來自前線的聲音。它們是你最好的自我欺騙防御。到前線去,在工廠和倉庫里開會,堅持讓那些向你匯報的人也這樣做。杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)在關鍵會議上指定了一名代表亞馬遜客戶聲音的人員。
DaVita的Kent Thiry每周都會打電話,任何員工都可以打進來;最后一次涉及四千人。”山姆·沃爾頓說:“沃爾瑪越大,我們越有必要考慮小問題。因為這正是我們如何通過不作為一個大公司而成為一個大公司的原因。”麥當勞的創(chuàng)始人雷·克羅克對自下而上的觀點的力量有著深刻的認識“我從局部到整體都在工作,”他說,“在我完善了小細節(jié)之前,我不會繼續(xù)進行大規(guī)模的想法。”
三.短期的暴政。
領導的方式不是等待危機,然后采取行動。偉大的領導者像戰(zhàn)略資源一樣管理自己的時間,既為他人樹立行為榜樣,又將注意力轉移到最重要的事情上?!庇⑻貭杽?chuàng)始人安迪曾說:“如果你處于領導地位,你如何度過時間具有巨大的象征意義。它將比你所能發(fā)表的所有演講更有力地傳達重要或不重要的內容?!?/p>
戰(zhàn)略變革不僅僅從高層開始。它從你的日歷開始。問問自己,你是否真的掌控了自己的時間,你和你的團隊最后一次觀察你是什么時候花時間的(與客戶、一線設施、高潛力的年輕領導者)。答案可能會讓你大吃一驚。如果你不知道自己現在在哪里,就很難找到通往未來的最佳途徑。
四.缺乏共同的抱負。
珠海企業(yè)形象設計公司告訴我們,如果你的夢想不可能實現,”Weles說。隨著公司的成長和專業(yè)化,他們所陳述的使命可能會演變成通用的、非激勵性的公司抱負陳述。Barnes&Noble:“經營美國最好的專業(yè)零售業(yè)務,無論我們銷售什么產品?!毖欧迹骸俺蔀樽盍私夂蜐M足全球女性產品、服務和自我實現需求的公司?!焙芏鄷r候,使命宣言讓員工不清楚自己的公司戰(zhàn)略是什么,或者是什么讓它特別。
當一個組織的抱負變得分散和模糊時,會發(fā)生三件壞事。它失去了激勵的能力;短期金融目標和危機開始占據議事日程的主導地位,因為沒有長期建設的概念;決策的關鍵原則也變得模糊。偉大的領導者不會對什么是重要的模棱兩可。他們將信息簡化為元素,并且一直在談論它。
珠海企業(yè)形象設計服務-探鳴設計公司:一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌管理的形象設計機構。
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