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“設(shè)計(jì)思維”這個(gè)詞已經(jīng)存在了很長時(shí)間。在每一個(gè)領(lǐng)域，我都覺得它不再被定位為基礎(chǔ)教育。但是，處于“設(shè)計(jì)思維到底是什么”狀態(tài)的人不是很多嗎？

當(dāng)我第一次聽到設(shè)計(jì)思維這個(gè)詞時(shí)，我的印象是“不知何故，很難把握……”。說實(shí)話，看了兩三本書和文章，我的印象并沒有改變。

第一個(gè)原因是，在我看來，這與每個(gè)行業(yè)迄今為止所做的沒有什么不同，不，是我通常嘗試做的?！耙杂脩魹橹行摹?、“快速迭代”、“流程感知”等是每個(gè)行業(yè)都在做的事情，老實(shí)說，我覺得沒什么新鮮的。

許多介紹設(shè)計(jì)思維的書籍和文章首先關(guān)注的是設(shè)計(jì)思維是什么，它有什么原則，以及為什么它如此受歡迎。換句話說，它們是關(guān)于設(shè)計(jì)思維本身的著作，很少有關(guān)于它與傳統(tǒng)思維方式和方法有何不同的著作。

首先，根據(jù)每個(gè)人的“常規(guī)思維方式”，與常規(guī)思維方式的區(qū)別是不同的，因此關(guān)注這一點(diǎn)的書籍并不多。

在有口碑靠得住的北京vi設(shè)計(jì)公司這篇文章中，我學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)知識(shí)，理解了“什么是設(shè)計(jì)思維”，但我還是不明白有什么了不起的！通過展示與其他思維方式的區(qū)別，旨在重新認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)思維的本質(zhì)和價(jià)值。

在理解了“設(shè)計(jì)思維與過去不同”這一點(diǎn)之后，我希望看到設(shè)計(jì)思維的使用更有意義。

1.以用戶為中心和以客戶為先的區(qū)別是什么？

最重要的設(shè)計(jì)思維原則之一是以用戶為中心的原則。當(dāng)我第一次聽說它時(shí)，我個(gè)人并不太明白它有什么了不起的地方。

每個(gè)公司都以用戶為中心，甚至在個(gè)人層面上，當(dāng)被問及“是否以用戶為中心”時(shí)，我認(rèn)為幾乎沒有人會(huì)回答“不”。

然而，以用戶為中心不同于傾聽用戶想要什么并做他們想做的“客戶至上”的方法。例如，經(jīng)常出現(xiàn)在freshtrax上的美國主要汽車制造商福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利福特就留下了這樣的一句話。

他沒有聽取用戶的要求，而是通過深入分析用戶的行為和框架（重新定義）來定義對“更快交通”的渴望。

以用戶為中心是比用戶更了解用戶，解決用戶自己不知道的問題。這就是為什么我們可以將自己與其他公司區(qū)分開來并帶來創(chuàng)新產(chǎn)品。

我想要的是我最不知道的。這就是為什么一個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)師來澄清它，設(shè)計(jì)思維將這種思維方式系統(tǒng)化。

2.強(qiáng)調(diào)過程不等于堅(jiān)持過程

最難真正理解的設(shè)計(jì)思維原則之一是面向過程的原則。說起設(shè)計(jì)思維，很多人可能會(huì)想到下圖中的五個(gè)流程。該圖系統(tǒng)化了將設(shè)計(jì)思維概念應(yīng)用于實(shí)際問題解決的過程。

設(shè)計(jì)思維過程

有了這樣一個(gè)明確定義的過程，很難不遵循這個(gè)過程。但是，設(shè)計(jì)思維中的“強(qiáng)調(diào)過程”并不意味著遵循過程，而是“意識(shí)到過程” ，也不意味著這個(gè)過程應(yīng)該按照這個(gè)順序來做。野田。

事實(shí)上，有時(shí)它會(huì)在這個(gè)過程中來回走動(dòng)，有時(shí)它會(huì)跳到一個(gè)完全不同的過程。只要你堅(jiān)持設(shè)計(jì)思維的原則，就沒有錯(cuò)。

另一方面，你現(xiàn)在在哪個(gè)階段？重要的是要意識(shí)到這是因?yàn)樵趯τ脩舢a(chǎn)生深刻共鳴的階段和快速創(chuàng)建原型的階段，強(qiáng)調(diào)的態(tài)度是不同的。

3.設(shè)計(jì)思維是一種方法，一種心態(tài)

許多人將設(shè)計(jì)思維視為一種“方法”，因?yàn)樗趹?yīng)用于實(shí)際問題解決時(shí)與一個(gè)系統(tǒng)化的過程（上圖中的五個(gè)步驟）相關(guān)聯(lián)。然而，設(shè)計(jì)思維的字面意思是“思考”。意思是“心態(tài)”。

此外，設(shè)計(jì)思維是一種可以用來解決熟悉問題的思維方式，因此它不僅可以用于產(chǎn)品開發(fā)，還可以用于所有情況下的問題解決，例如與您親近的人的咨詢和愛情事務(wù)。

4. 通過問題定義而不是解決方案來區(qū)分

在使用設(shè)計(jì)思維的概念開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到這種誤解。

我們對用戶深有同感，定義了用戶的問題（我們覺得這很重要），想出了很多解決方案，很快就成型了，場景很多。這里的shoboi 是指它看起來不像是一個(gè)“非常具有開創(chuàng)性的想法”。

但這里沒有必要?dú)怵H。這是因?yàn)樵谑褂迷O(shè)計(jì)思維的產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的不是派生的解決方案，而是定義的問題。在這個(gè)時(shí)代，很難創(chuàng)造出一種產(chǎn)品或服務(wù)，說“沒有這樣的突破性解決方案！”

解決方案是否具有開創(chuàng)性對用戶來說并不重要。因?yàn)橛脩舨幌霝椴荒芙鉀Q他們問題的產(chǎn)品支付那么多錢，即使它是一個(gè)突破性的解決方案。

與其這樣，在這個(gè)叫做VUCA（一個(gè)創(chuàng)造詞，表達(dá)了Volatilie、Uncertain、Complex、Ambiguous的意思）的時(shí)代，還不如去發(fā)現(xiàn)用戶自己沒有意識(shí)到的問題，值得。

新業(yè)務(wù)的差異化點(diǎn)不是說“這個(gè)想法是開創(chuàng)性的！”的解決方案。

5.需求的廣度和深度

對于有營銷背景的人來說，設(shè)計(jì)思維是最難掌握的部分，這大概也是最難理解的部分。（因?yàn)槲乙矊W(xué)過市場營銷，所以最難掌握。）用傳統(tǒng)的營銷思維方式可以分到多大的餡餅？經(jīng)常針對。

因此，有口碑靠得住的北京vi設(shè)計(jì)公司經(jīng)常專注于找出盡可能多的人的需求。另一方面，設(shè)計(jì)思維通常（尤其是在早期階段）將深度優(yōu)先于需求的廣度。換言之，它是一種強(qiáng)調(diào)“狹隘需求和深層需求”而不是“淺層需求和廣泛需求”的思維方式。

通過理解極端的用戶訪談，很容易理解為什么我們強(qiáng)調(diào)“狹隘而深刻的需求” ，這在設(shè)計(jì)思維中經(jīng)常被使用。極端用戶訪談是通過采訪“非常極端的人”來揭示許多人的需求的一種思維方式。

例如，最流行的極端用戶訪談之一就是廚房工具的例子。說到廚具，目標(biāo)人群是家庭主婦和家庭主婦。

在這樣做的同時(shí)，我敢于采訪在年齡和使用廚房頻率方面差異很大的孩子。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兒童沒有足夠的握力來使用廚房工具。

并且可以得出結(jié)論，這種“不用握力就能用的東西好”的需求是廣大家庭主婦和家庭主婦面臨的問題。

即使你問主要用戶，“你想要什么？” 因此，即使你問廚房工具的需求，它也不會(huì)出來。

這樣，通過關(guān)注“極端”用戶的“狹隘而深層次的需求”，才有可能看到很多人共同的需求。這就是為什么設(shè)計(jì)思維有時(shí)強(qiáng)調(diào)深度而不是需求的廣度。

 在我上面列出的事情中，讓我想到“原來如此！”的要點(diǎn) 這是自然的。這是因?yàn)?，正如我在開頭提到的，“與常規(guī)思維方式的區(qū)別”取決于“常規(guī)思維方式”是什么。

但是，如果你在同一個(gè)行業(yè)、同行業(yè)、同崗位，甚至是同一個(gè)公司，在某種程度上，你可能會(huì)有相同的“常規(guī)思維方式”。如果你是一個(gè)思維方式相似的人，以上幾點(diǎn)應(yīng)該是相似的。

如果您的團(tuán)隊(duì)中似乎有人有同樣的感覺，我希望您以自己的方式將以上幾點(diǎn)用語言表達(dá)出來，讓他們感到耳目一新。

而且，即使你頭腦清醒，如果不練習(xí)也毫無意義。我們希望您不僅感到神清氣爽，而且通過在北京與我們一起練習(xí)設(shè)計(jì)思維，將您的理解與價(jià)值聯(lián)系起來。請隨時(shí)與有口碑靠得住的北京vi設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，從具體故事開始。