認知偏差是思維過程中的系統(tǒng)性錯誤。換句話說，一個想法。它可以作為做出決策和判斷的心理捷徑，但它也可能產生錯誤的決定。
據說每個人都會受到認知偏見的影響，無論年齡、性別或文化背景如何。
北京品牌vi系統(tǒng)設計公司-認為對于我們這些以設計為生的人來說，理解這一點非常重要。這是因為，只要我們是人類，就會存在認知偏差，熟悉它們將使我們能夠進行更恰當的設計。
為什么存在認知偏差
我們的大腦每天都會接收大量的信息。同時，我想盡可能多地節(jié)省思想能量。因此，他們依靠概括和經驗法則（也稱為啟發(fā)式）來快速做出艱難的決定。
讓大腦更有效地做出決定幾乎是一種“欺騙”。
認知偏差也可以作為信息的過濾器。然而，就像咖啡渣和水變成咖啡一樣，過濾信息往往會改變它的外觀和味道。
你應該知道的十大認知偏見
當我們情緒激動、急于做出決定或面臨社會壓力時，我們的大腦往往會訴諸認知偏見。然而，認知偏差也存在于日常思考和決策中。
以下是北京品牌vi系統(tǒng)設計公司總結的 10 種最常見的認知偏見，以及如何理解它們并做出良好的設計決策。
每個設計師都應該知道的10 個認知偏見
1.影響啟發(fā)式
人們根據自己的情緒狀態(tài)做出決定的傾向。例如，與創(chuàng)新概念的積極關聯(lián)更容易將新項目判斷為低風險。
具體例子：
當您有積極的情緒時，您會判斷收益高而風險低
當你有不好的感覺時，決定收益低，風險高
避免這種偏見的問題：
你對某個特定的設計有太多的主觀依戀嗎？
情感不是高于理性嗎？
你在做情緒化的決定嗎？
2.光環(huán)效應
傾向于認為外部越好，內部就越好。例如，研究表明，長得好看的人比長得丑的人犯下同樣的罪行更容易犯錯。
具體例子：
設計精美的產品具有良好的性能
看起來很糟糕的汽車性能很差
避免這種偏見的問題：
您真正喜歡這個[人/地點/想法] 的什么？
即使這個[人/地點/想法]看起來不同，您是否也有相同的印象？
暈輪效應造成的偏差
3. 群體思維
用英語進行集體思考。在日語中，它被稱為“集體思考”或“集體思考（senryo）”。群體中的人往往會做出不合理的決定，因為與其討論決定和冒著被貼上不同政見者標簽的風險，與他們一起去更好。
具體例子：
如果大多數人不同意你的觀點，請不要在會議上發(fā)言
iPhone 作為智能手機的性能最好，因為世界上很多人都在使用它
避免這種偏見的問題：
你選擇這個想法是為了和你的團隊成員相處嗎？
你是否更關心別人對你的看法，而不是你認為正確的選擇？
4. 沉沒成本謬誤
后悔在一個壞主意上投入的時間和金錢以及無法停止對未來的投資的心理影響。
例如，在一個名為協(xié)和式飛機的項目中，即使處于中途無法盈利的情況下，由于預算和人員投入巨大，也無法將其完成。正在成為（協(xié)和效應）被提及。
具體例子：
我已經在彈球盤上花了3萬日元，但如果我停在這里，我會賠錢，所以我會繼續(xù)傾注
我一直在挖溫泉，心想如果再挖一點，它們就會出來。
避免這種偏見的問題：
即使到目前為止你已經付出了所有的努力，是不是太善解人意了？
如果你是一個局外人，現在正在觀察這個項目，你會建議停止還是繼續(xù)？
如果您放棄該項目，可能發(fā)生的最糟糕的事情是什么？
5.過度自信偏見
對自己的知識和經驗過分自信，很難做出準確的判斷或對情況做出反應。這種傾向在不熟悉的主題中尤為強烈。關于這種偏見，哥白尼表示，“知道你知道的，知道你不知道的你不知道的，這就是真正的知識?！?/p>
具體例子：
我的設計比別人好
我認為對目標用戶有一個淺薄的了解是可以的
避免這種偏見的問題：
你對這個領域有多熟悉？
在0% 到 100% 的范圍內，您對自己是對的有多大信心？
如果你對這個選擇的信心降低20%，你會做出同樣的決定嗎？
6.確認偏差
傾向于只收集對您方便的信息，以確認您的先入為主的觀念和假設。也稱為谷歌偏見。這也是為什么人們在事件發(fā)生時傾向于優(yōu)先考慮與自己對SNS 的看法相匹配的內容。
具體例子：
基于“老人開車很危險”的先入之見，只搜索此類信息。
如果您認為藍色是徽標的好顏色，請搜索有關藍色的正面意見。
避免這種偏見的問題：
你有沒有搜索過關于你的信仰的相互矛盾的信息？
你是在情感上捍衛(wèi)你的立場，還是你有一個理性的觀點？
7.鄧寧-克魯格效應
不成熟的人傾向于高估自己的能力。有高估自己能力的傾向，不能客觀正確地評價自己的能力。
具體例子：
相信自己比同齡人更優(yōu)秀，承擔超出自己能力的任務
不要聽別人的評價，也不要假設它非常好就修改你的設計。
避免這種偏見的問題：
我有這方面的專業(yè)知識嗎？
你對這個決定有多大信心？
有沒有可以求助的專家來驗證這個想法或決定？
8. 樂觀偏見
比實際情況更樂觀地采取自己的行動和能力，低估危險和威脅的心理傾向。這也是一種方便的解釋。
具體例子：
項目估算和時間表是基于沒有問題發(fā)生的情況。
期望用戶按照設計者的意圖去做
避免這種偏見的問題：
你了解這種情況的危險性嗎？
以防萬一，你有失敗的打算嗎？
如果失敗，可能發(fā)生的最糟糕的事情是什么？
樂觀偏見
9. 后見之明的偏見
傾向于將事先可以預測的事情與事后決定的事情混為一談，認為即使是不可預測的事情也可以被預測。它通常與諸如“我這么認為”和“我從一開始就知道”之類的陳述相關聯(lián)。
具體例子：
啟動服務成功后，感覺“我以為會發(fā)生”
服務失敗時，我覺得“我認為設計不好”
避免這種偏見的問題：
如果你發(fā)現自己不擅長預測結果，你如何改變你的決策過程？
什么是我無法控制的，什么是我無法控制的？
記日記并比較預測和結果
10.無現金效應
人們傾向于使用信用卡和借記卡而不是現金花費更多的錢。也就是說，支付越顯眼，用戶的消費心理就越痛苦。
具體例子：
亞馬遜一鍵支付讓我購物越來越多
我猶豫用現金支付10,000 日元的賬單
避免這種偏見的問題：
就在線支付服務而言，如果您從ATM 取款并用這筆現金購買產品，您會有什么感受？
當接受現金支付的店鋪改為無現金支付時，用戶的心理障礙會降低多少？
總結：考慮設計過程中的認知過程
認知偏見的有趣之處在于，即使你意識到它們，你仍然需要仔細觀察什么樣的偏見支配著你的思維。通過采取以下步驟，您可以很容易地變得不易受到偏見的影響：
第1 步：注意常見的認知偏見
第2 步：注意決策過程中的偏見
第3 步：質疑自己。在做決定時盡量消除思維中的偏見
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