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您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可能在視覺(jué)上很吸引人，但它們實(shí)際上是在為您的用戶服務(wù)嗎？最重要的是，您的用戶是否正在轉(zhuǎn)換？雖然傳統(tǒng)的用戶測(cè)試技術(shù)可能會(huì)幫助您回答這些問(wèn)題，但它通常需要對(duì)一小部分用戶進(jìn)行冗長(zhǎng)的采訪——甚至更糟糕的是——甚至根本不是你的用戶的個(gè)人。

幸運(yùn)的是，在2021 年，您可以使用新的高級(jí)工具，這些工具可以加快用戶測(cè)試過(guò)程，同時(shí)還可以為您提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

在本文中，四川vi設(shè)計(jì)公司將分享3 個(gè)簡(jiǎn)單的技巧和工具，以幫助您測(cè)試設(shè)計(jì)的有效性并相應(yīng)地優(yōu)化您的設(shè)計(jì)。繼續(xù)閱讀以了解如何更快、更有信心地開(kāi)始構(gòu)建更好的產(chǎn)品。

1. 與您的活躍用戶交談

你不應(yīng)該在你的團(tuán)隊(duì)或利益相關(guān)者身上測(cè)試你的設(shè)計(jì)。你也不應(yīng)該只在互聯(lián)網(wǎng)上的任何人身上測(cè)試你的設(shè)計(jì)。他們不是使用您產(chǎn)品的人。

進(jìn)行測(cè)試的最準(zhǔn)確方法是了解您的實(shí)際用戶（當(dāng)前正在使用您的網(wǎng)站、應(yīng)用程序或產(chǎn)品的用戶）如何響應(yīng)您的設(shè)計(jì)。

與您的活躍用戶交談可確保您的設(shè)計(jì)決策有意義，因?yàn)樗鼈兓谡鎸?shí)的用戶需求和痛點(diǎn)——這意味著您將開(kāi)始從您所做的設(shè)計(jì)優(yōu)化中看到更多富有成效的結(jié)果。

使用Sprig 提供的這個(gè)方便的微觀調(diào)查模板，招募積極使用產(chǎn)品相關(guān)部分的面試參與者。只需自定義模板即可開(kāi)始識(shí)別、篩選和安排合格用戶與之交談。

2.衡量客戶的努力

客戶努力是指您的客戶使用您的產(chǎn)品的難易程度。省力的體驗(yàn)可以提高客戶忠誠(chéng)度，而費(fèi)力的體驗(yàn)更有可能導(dǎo)致用戶流失。這就是為什么減少客戶工作量是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

客戶更喜歡能夠簡(jiǎn)化他們生活的產(chǎn)品，如果您可以幫助他們更快、更有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們將更有可能繼續(xù)使用您的產(chǎn)品（并推薦給同行）。

在衡量客戶工作量時(shí)，四川vi設(shè)計(jì)公司考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

您的用戶是否正在采取您希望他們采取的行動(dòng)？

他們完成該動(dòng)作需要多快？

有多少用戶完成了他們來(lái)做的事情？

衡量新用戶和有經(jīng)驗(yàn)用戶的客戶工作量將幫助您輕松識(shí)別優(yōu)化客戶旅程和提高轉(zhuǎn)化率的機(jī)會(huì)。

四川vi設(shè)計(jì)公司的專業(yè)提示：

借助Sprig的此微觀調(diào)查模板來(lái)衡量客戶的工作量。使用它來(lái)幫助您了解您的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，并快速發(fā)現(xiàn)您可以做些什么來(lái)改善您的用戶體驗(yàn)。

3.了解用戶目標(biāo)

想要領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步？花時(shí)間了解您的用戶。為什么訪問(wèn)者會(huì)登陸您的產(chǎn)品頁(yè)面？他們希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

您對(duì)用戶的了解越深，您就越可以為他們量身定制產(chǎn)品，為他們提供他們可能無(wú)法在其他地方獲得的定制體驗(yàn)。

調(diào)查您的網(wǎng)站訪問(wèn)者并詢問(wèn)他們的目標(biāo)是什么。這將幫助您自信地完善您的內(nèi)容和消息傳遞，以便您成功地將訪問(wèn)者吸引到漏斗中，并最終獲得新客戶。

為獲得最佳結(jié)果，用戶研究專家建議在2-3 次頁(yè)面瀏覽和10 秒后對(duì)您的營(yíng)銷網(wǎng)站的訪問(wèn)者進(jìn)行調(diào)查。

四川vi設(shè)計(jì)公司的專業(yè)提示：

嘗試使用Sprig 的微觀調(diào)查模板來(lái)確定訪問(wèn)者目標(biāo)并了解他們?cè)L問(wèn)您產(chǎn)品的原因。然后，優(yōu)化您網(wǎng)站的內(nèi)容并進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)制。

開(kāi)始設(shè)計(jì)能轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品

出色的用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出美學(xué)。如果您想開(kāi)始設(shè)計(jì)為客戶服務(wù)、建立忠誠(chéng)度和增加轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品，您需要從有效的用戶研究開(kāi)始。

為了幫助您改進(jìn)現(xiàn)有的研究工作，四川vi設(shè)計(jì)公司建議您嘗試由用戶研究專家團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的Sprig 的75 多個(gè)微調(diào)查模板之一。Sprig 的微調(diào)查模板不僅時(shí)尚且非侵入性，而且還可以輕松定制以匹配您品牌的外觀和感覺(jué)。