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上海品牌vi全案設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)-品牌是一種責(zé)任機(jī)制

“成功有許多父親,失敗是孤兒”這句話至少可以追溯到塔西佗(大約公元前100年)。因此,將2008年的金融危機(jī)稱為金融危機(jī),至少可以為這場(chǎng)失敗找到一位父親:金融領(lǐng)域及其現(xiàn)實(shí)世界的體現(xiàn),華爾街。

 

但稱之為金融危機(jī)可能會(huì)掩蓋一些從危機(jī)中吸取的教訓(xùn)。華爾街在本世紀(jì)初發(fā)生的事情,導(dǎo)致了2008年的崩潰,雷曼兄弟的倒閉,美國(guó)國(guó)際集團(tuán)的倒閉,以及許多其他金融機(jī)構(gòu)的瀕臨死亡,這既是金融業(yè)的失敗,也是營(yíng)銷業(yè)的失敗。

 

上海品牌vi全案設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)知道,任何一個(gè)領(lǐng)域舉起手來(lái),聲稱對(duì)這樣的災(zāi)難負(fù)有部分責(zé)任,都是愚蠢的。但也有重要的教訓(xùn)可以從中吸取。


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許多人會(huì)記得,這場(chǎng)危機(jī)是由銀行向忍者(沒(méi)有收入、沒(méi)有工作或資產(chǎn))客戶出售次級(jí)抵押貸款引發(fā)的,他們將這些抵押貸款打包成AAA級(jí)的工具,然后批發(fā)給其他金融機(jī)構(gòu),這些金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買了這些抵押貸款,有時(shí)只是購(gòu)買了防止其貶值的保險(xiǎn)。當(dāng)那些包裹里的部分抵押貸款被證明有毒時(shí),每個(gè)人都像雷諾船長(zhǎng)在卡薩布蘭卡一樣震驚。一攬子計(jì)劃的估值暴跌,全球金融體系陷入心臟驟停。

 

現(xiàn)在上海品牌vi全案設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)分析另一個(gè)故事,這個(gè)關(guān)于寵物食品在不同品牌和私人標(biāo)簽下在北美洲銷售的故事。從食品和藥物管理局的網(wǎng)站上說(shuō):“2007年3月15日,F(xiàn)DA得知某些寵物食品會(huì)導(dǎo)致貓狗生病和死亡?!?/p>

 

多達(dá)150個(gè)品牌的寵物食品受到影響,包括Iams和Purina等大品牌。成千上萬(wàn)的寵物死亡或腎衰竭。

 

源頭被追蹤到位于安大略省的寵物食品供應(yīng)商Menu Foods。菜單食品追蹤到一種從中國(guó)進(jìn)口的含有三聚氰胺的有毒成分。這次召回幾乎摧毀了幾個(gè)寵物食品品牌。Menu Foods曾多次與寵物主人打官司,最終于2010年被Simmons寵物食品公司收購(gòu)。

 

這兩次危機(jī)的共同點(diǎn)是,在一個(gè)復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈中,有毒成分被肆無(wú)忌憚或無(wú)知的中間人引入,并對(duì)下游造成重大損害。這些成分被包裝在無(wú)害的包裝中,這些包裝是由沒(méi)有或選擇不了解所售產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)銷商打上的品牌。

 

類似的故事在很多行業(yè)都有,從玩具中的鉛,到嬰兒推車上的輪子。

 

作為全球供應(yīng)鏈的采購(gòu)環(huán)節(jié),每個(gè)制造商或原料供應(yīng)商都在生產(chǎn)最終產(chǎn)品的一小部分或組件。每一個(gè)階段的質(zhì)量控制都是不完整的,因?yàn)橘|(zhì)量控制只能測(cè)量幾個(gè)顯著的變量——誰(shuí)會(huì)想到檢測(cè)小麥麩質(zhì)中的三聚氰胺,或者檢測(cè)標(biāo)普AAA級(jí)工具中的有毒資產(chǎn)?

 

有沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷解決方案的成分問(wèn)題?

 

品牌是一種機(jī)制,通過(guò)這種機(jī)制,銷售者在市場(chǎng)上要承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)在產(chǎn)品上打上自己的品牌,銷售商對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),如果質(zhì)量達(dá)不到顧客的期望,銷售商就要冒信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)注意,這里的質(zhì)量可能意味著任何東西,而不僅僅是在一些預(yù)先確定的變量上定義和測(cè)量的質(zhì)量。所以賣家一直保持警惕。

 

那么,如果配料供應(yīng)商把自己的聲譽(yù)置于危險(xiǎn)之中,他們是否有可能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量更加謹(jǐn)慎呢?原料供應(yīng)商應(yīng)該打上品牌嗎?

 

英特爾在推出“英特爾內(nèi)部配料”品牌戰(zhàn)略和相應(yīng)的宣傳活動(dòng)后不久,也推出了奔騰芯片。1994年11月,新的奔騰芯片出現(xiàn)了一個(gè)bug(一個(gè)技術(shù)浮點(diǎn)錯(cuò)誤)的消息在互聯(lián)網(wǎng)上引起了轟動(dòng)。最初,英特爾以技術(shù)性的方式回應(yīng)稱,該漏洞造成的錯(cuò)誤非常罕見(jiàn)(90億分之一的計(jì)算受到了微小的影響),只有那些能夠證明自己的計(jì)算受到了實(shí)質(zhì)性影響的人才會(huì)得到替換。到那年12月,意識(shí)到自己的品牌面臨風(fēng)險(xiǎn),英特爾提出召回并更換所有奔騰芯片。

 

品牌給銷售商帶來(lái)了更大的質(zhì)量負(fù)擔(dān)。這是否可以降低AAA包裝中有毒抵押貸款的風(fēng)險(xiǎn),以及原料制造商匿名的全球供應(yīng)鏈中寵物食品原料中三聚氰胺的風(fēng)險(xiǎn)?

 

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