著名的vi設計公司:衡量顧客對公司產品體驗的感知滿意度。它通常是基于調查數(shù)據(jù),并表示為一個評級。它是在一個單獨的層面上衡量的,但它幾乎總是在一個總的層面上報告的。顧客滿意度一般用五分制來衡量,從“非常不滿意”到“非常滿意”
著名的vi設計公司介紹一種測試廣告或商業(yè)廣告表現(xiàn)的方法,通過這種方法,觀眾在接觸廣告或商業(yè)廣告一天后,在媒體媒介上接受調查,以發(fā)現(xiàn)有多少觀眾記得(在沒有幫助和幫助的情況下)遇到過特定的廣告或商業(yè)廣告
分銷覆蓋率:衡量通過零售商銷售的產品的可用性的指標,通常以占所有潛在銷售點的百分比來表示,并顯示一個品牌的市場準入百分比
頻率:在給定的時間段內,被評估“達到”(即,至少接受一次廣告或活動的曝光)的特定人群的平均曝光次數(shù)
總評分點(GRP):衡量特定媒體媒介或時間表在特定時間段內達到的受眾規(guī)模(或總曝光量)。它表示為特定媒體媒介的評級(如果只使用一個媒介媒介媒介),或媒介附表中包含的所有媒介媒介評級的總和。它包括任何受眾復制,等于媒體時間表的覆蓋范圍乘以時間表的平均頻率。目標評分點:表達相同的概念,但針對更狹義的目標受眾
印象:衡量一則廣告被瀏覽多少次的標準。也稱為曝光率和觀看機會(OTS),都是指同一個指標:對媒體“插入”(一個廣告)或宣傳活動的受眾估計。在著名的vi設計公司概念里,印象是一個單一的在線內容顯示給用戶的網(wǎng)絡設備。因此,它是廣告被顯示的次數(shù),不管它是否被點擊。從理論上講,每次觀看廣告時都會產生一個印象,而獲得的印象數(shù)是廣告覆蓋范圍(看到廣告的人數(shù))乘以廣告頻率(看到廣告的次數(shù))的函數(shù)。著名的vi設計公司體現(xiàn)注意,印象并不能說明觀看的質量,甚至不能說明消費者是否真的“看到”了廣告:觀看廣告的機會、一瞥或詳細的觀看都算作一個印象
意圖:衡量顧客是否愿意或計劃以某種方式行事的態(tài)度。著名的vi設計公司一個常見的操作是購買意圖,即在將來某個時候購買特定產品或服務的計劃
存貨周轉率或存貨周轉率:從收到原材料或采購的存貨開始,到將產成品出售給顧客為止的一段時間(企業(yè)擁有存貨所有權的時間)。它是用銷售商品的成本除以平均庫存來衡量的
成交率:衡量銷售數(shù)量除以對給定營銷活動的反應
市場份額:特定實體所占市場的百分比(以單位或收入來定義)
媒體提及:每個媒體每月產品或服務提及或出現(xiàn)的次數(shù),以及這些提及是積極的還是消極的
價格敏感性:衡量某一產品的需求受其價格變化影響的程度
收視率點:收視率點被定義為媒體媒介在特定人群中所占的百分比(例如,收視率為2的電視節(jié)目達到總人口的2%)
覆蓋范圍:也稱為凈覆蓋范圍,這一指標是指在特定人群中,至少接受過一次廣告曝光的人數(shù)或百分比。在一段特定的時間內,不同的人或家庭接觸某一特定的廣告媒體載體或媒體時間表的人數(shù)。它也被稱為累積觀眾,累積到達,凈觀眾,凈到達,凈未復制觀眾,或未復制觀眾。覆蓋率通常以特定受眾或目標市場總人數(shù)的百分比表示
回憶(輔助和非輔助):在調查情境中,當一般性和具體地被問及他們回憶什么時,記得某個廣告或廣告的人的百分比
按客戶/每個客戶推薦:愿意推薦新客戶的客戶數(shù)和每個客戶推薦的數(shù)量
每個客戶的銷售額:給定客戶在給定時間范圍內的銷售額
按渠道銷售:在給定時間范圍內通過特定分銷渠道進行的銷售數(shù)量
推薦意愿:表示愿意向朋友推薦某個品牌的顧客所占的百分比
定義改編自共同語言營銷詞典,營銷責任標準委員會。您可以瀏覽列表,并將這些中間度量和指標的效果與最終的財務結果聯(lián)系起來。
例如,廣告召回通常預測在銷售點選擇產品的可能性更高。因此,廣告召回的增加表明收入將增加。著名的vi設計公司認為這不是一門精確的科學。然而,了解非財務指標和指標,并將其與早期和競爭對手的指標進行比較,可以告訴你很多關于你的業(yè)務是如何做的或將要做的美元。
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