著名vi設計師通過使用問題來識別機會、揭示潛在需求和理解用戶上下文,從而幫助團隊和利益相關者做出更好的決策。
詹姆斯·戴森(James Dyson)的靈感來自于一種用來從空氣中分離油漆顆粒的離心機,他在1983年設計出了世界上第一臺無袋真空吸塵器,這臺吸塵器以5127個原型而聞名,是設計思維的縮影。他一定問了很多問題…著名vi設計師每天都要面對棘手的問題,這些問題要求他們在滿足用戶需求的同時,找到處理業(yè)務和技術約束的設計解決方案。同時,快速找到解決方案的沖動不應妨礙設計師從一開始就徹底理解問題的核心,以及用戶上下文。
關鍵的“調(diào)查階段”不應被忽略,它是設計思維過程中的一個重要組成部分。在這里,即使在著名vi設計師開始“設計”之前,精心設計的問題也會成為解決設計問題的好方法.問題是我們對某事好奇和興趣的真實表達。它們是人們在周圍世界中尋找意義的手段,常常激發(fā)我們探索的意愿。設計師提問是他們設計思維方法的一部分
當設計師們面對一個問題時,他們的大腦會被編程來立即找到一個足夠好的解決方案并付諸行動。然而,重要的是要注意,那些愿意提供成功的產(chǎn)品和服務的人必須面對這些問題,并對它們有更深入的了解,以便提出有價值的見解。
通過了解問題是如何工作的,以及如何巧妙地使用這些問題,設計師可以釋放出好問題的潛力,以建立理解,激發(fā)想象力,促進協(xié)作。設計師通常在快速變化的環(huán)境中工作,這種環(huán)境要求專注于快速解決方案和交付。在這種情況下,像“我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個問題?”?或者“你是怎么注意到這個問題的?“這有助于更好地了解潛在的原因和需求,但被視為阻礙進程的中斷。
雖然速勝在某些情況下是可以的,但設計師也有責任幫助團隊確定方向,而不是浪費寶貴的資源,無論在錯誤的問題上速度有多快。著名vi設計師就像偵探,他們需要來自許多不同來源的信息來解決他們的案件。好偵探的關鍵技能是什么?提出聰明的問題,幫助他們澄清事實,解決難題,找到真相。
著名vi設計師如何vi設計?
有些設計師怕惹惱人。當有人向團隊提出一個新的想法或解決方案時,暴露弱點或未發(fā)現(xiàn)的地方的問題會讓所有者感到不舒服。他們以為一切都搞清楚了,突然間,畫面中引入了不確定因素。
他們意識到要考慮的事情比他們預期的要多,所以他們把設計師視為一種“煩惱”。設計師應該清楚地表明,他們在那里不是為了惹惱別人或不必要地放慢流程,而是為了幫助團隊打造出更好的產(chǎn)品;因此,他們的反饋應該被視為一種有價值的貢獻和一種價值謹慎設計過程的關鍵部分。
很多人認為設計師在執(zhí)行層面上的決策是由技術、業(yè)務和營銷團隊做出的,而著名vi設計師只是在那里執(zhí)行命令。但設計師也有責任從戰(zhàn)略層面揭示設計的價值。一些設計師缺乏自信和訓練,既不能提出好的問題,也不能以一種明確顯示出他們愿意幫助和合作的方式去做。和生活中的一切一樣,提出好問題也是一種訓練。你做得越多,做得越好。本文的目的之一是為設計師提供一些想法,幫助他們開始提出好問題。
一個好問題能讓你獲得你需要的信息的類型、質量和數(shù)量。為了做到這一點,設計師必須決定他們使用的問題的類型和他們制定問題的方式。一個好的問題不僅僅取決于問題的類型,還取決于你如何構思它。問題的形式是其功能的一部分。好的問題應該根據(jù)以下原則提出:
好的問題應該賦予你力量。剝奪權力的問題集中在為什么這個人沒有成功,這使這個人處于防御模式。授權問題是從信任中提出的,他們讓人們思考并找到自己的答案,從而轉移所有權并培養(yǎng)自我責任感。好的問題應該挑戰(zhàn)假設。他們應該幫助澄清情況,并促使個人、團隊和組織探索推動他們行動的方法、過程和慣例。
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