想象一下你和一個朋友計劃去歐洲旅行。你們正試圖勾勒出從葡萄牙到德國的路線,卻發(fā)現(xiàn)你們兩個都不確定哪個國家緊靠哪個國家。
立刻,你的朋友說,“讓我們谷歌一下吧。”聽起來對嗎?他們不會說,“讓我們用一個搜索引擎吧”,即使這是他們需要的技術。谷歌是一個品牌,而不是一個產(chǎn)品,你的朋友所做的就是展示一個品牌意識的完美例子。
品牌意識需要一項常規(guī)業(yè)務,并將其注入消費者的頭腦中。它影響著人們購物的方式,創(chuàng)造出毫不猶豫地回頭的忠誠顧客。
而且,作為一個小企業(yè)主,你的品牌努力很大一部分應該集中在提高品牌知名度上。它將幫助您提高客戶忠誠度,增加新的銷售,并獲得更多的市場份額。
但讓我們從頭開始。
在本指南中,我們將把品牌知名度分解為其核心概念,然后研究如何為您的業(yè)務構建、衡量和優(yōu)化品牌意識。
什么是品牌意識?
品牌意識有兩個定義,取決于你問誰。一些專家把它定義為人們很容易回憶起你的品牌名稱、產(chǎn)品或服務。其他人會說,這是人們?nèi)绾慰创愕墓臼且粋€“人”,他們可能會認為它是友好的或?qū)I(yè)的。
事實是,品牌意識是兩者兼而有之。這是你的企業(yè)的知名度,以及人們與你的品牌相關聯(lián)的性格特征。
蘋果是目前世界上最具影響力的品牌知名度的公司之一。你很快就會知道他們的產(chǎn)品系列,這要歸功于他們聰明的品牌名稱,比如iPhone、iPad和iMac,盡管其他公司也提供類似的商品。
而且,他們的品牌個性都與創(chuàng)新、激情和創(chuàng)造力有關。在設計行業(yè)工作的人幾乎只使用蘋果公司的產(chǎn)品,這并非偶然。
讓我們看另一個例子:亞馬遜。
可以肯定地說,亞馬遜是你可以在網(wǎng)上購物的最值得信賴的品牌之一。即使他們是一個龐大的企業(yè),你可以閱讀和撰寫他們提供的每一個產(chǎn)品的評論,這有助于亞馬遜把自己塑造成一個你可以信任的誠實公司。
除了對卓越的客戶服務和快速交貨的承諾外,他們的品牌還具有關懷和真誠的個性。亞馬遜也有自己的品牌產(chǎn)品,如亞馬遜基礎產(chǎn)品和亞馬遜必需品,他們的客戶更愿意購買這些產(chǎn)品,因為他們對亞馬遜持積極態(tài)度。
聽起來不錯,對吧?
品牌意識不僅僅對知名公司有幫助。品牌知名度高的小企業(yè)也能享受到一些奇妙的好處:
提高品牌與受眾之間的信任度
在你的產(chǎn)品/服務和你的品牌名稱之間建立聯(lián)系(想想:紙巾和紙巾)
增加品牌價值和資產(chǎn)
你覺得自己的品牌意識很強嗎?讓我們來看看如何做到這一點。
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