當(dāng)今世界充斥著信息過載。正如專業(yè)企業(yè)形象vi設(shè)計公司所說,真假之間的界限越來越窄,這就是為什么品牌必須努力做到真實(shí),并認(rèn)真對待?!盀槭裁凑鎸?shí)的品牌很重要”是一種嘗試讓您踏上正確的方向,朝著品牌真實(shí)的方向邁進(jìn)。
誠然,客戶總是在尋找真正的產(chǎn)品或服務(wù),但僅此一點(diǎn)并無助于品牌的真實(shí)性:他們尋求透明和真實(shí)的體驗(yàn)。客戶希望對他們所關(guān)聯(lián)的品牌感覺良好。
什么是品牌真實(shí)性?
品牌真實(shí)性歸結(jié)為一個非常簡單而有力的詞——誠實(shí)。你越真實(shí)和真實(shí),你就越真實(shí)。一些專家可能會告訴您,品牌真實(shí)性就是“看起來”真實(shí):一點(diǎn)也不!品牌真實(shí)性根本不是“看起來”真實(shí)。這是關(guān)于真正成為你真正的樣子。當(dāng)你“看起來”是某種東西時,你很可能不會說出關(guān)于你自己的全部真相;換句話說,你是一家假公司。永遠(yuǎn)不要“出現(xiàn)”成為某物!
作為一家真實(shí)的公司:您準(zhǔn)確地告訴人們您是什么
您對自己的使命和價值觀清晰而誠實(shí)
您的政策非常透明
您與客戶在情感上保持聯(lián)系
你的言行一致
為什么品牌真實(shí)性很重要?
專業(yè)企業(yè)形象vi設(shè)計公司的說法,“一個有價值觀和道德的品牌,無論如何都支持他們,同時誠實(shí)地透露其做法(缺陷和所有)。事實(shí)上,人們最想要的是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的公開和誠實(shí)的溝通。這一發(fā)現(xiàn)在世界各地都是一致的?!?/p>
起初這似乎是一個挑戰(zhàn),但建立品牌真實(shí)性的結(jié)果會帶來豐厚的回報。真實(shí)不僅有利于客戶,也有利于您的品牌。越來越多的品牌意識到真實(shí)的重要性,因?yàn)樗峁┝艘粋€可以輕松看到的平臺形式。
如果徽標(biāo)是公司的面孔,那么真實(shí)性就是公司的道德品質(zhì)!有一張大臉但沒有道德品質(zhì)有什么用?
品牌真實(shí)性的四個組成部分:
連續(xù)性真正為品牌帶來價值。連續(xù)性讓品牌忠于自己。連續(xù)性允許品牌為可能存在的任何地方的客戶提供相同的方法和體驗(yàn)。品牌連續(xù)性為企業(yè)提供了市場知名度和競爭優(yōu)勢。品牌可以通過顏色、圖像、包裝和客戶服務(wù)等來實(shí)現(xiàn)連續(xù)性。
一個品牌的可信度可以通過它在一段時間內(nèi)的承諾和交付來評估。如果連續(xù)性是品牌對自己的忠誠,那么信譽(yù)就是品牌對客戶的忠誠。一個品牌的可信度不是一兩天就能實(shí)現(xiàn)的,而是經(jīng)過多年的努力和紀(jì)律建立起來的。
誠信是品牌真實(shí)性的一個極其重要的組成部分。它是人們?nèi)绾慰创钠放萍捌洚a(chǎn)品、聲譽(yù)和形象的方式。品牌誠信,簡單來說就是對自己的行為負(fù)責(zé),對客戶的關(guān)心。如果一個品牌有時無法滿足客戶的承諾,這完全沒關(guān)系,但失去誠信將意味著公司的價值直線下降。
象征主義是建立品牌真實(shí)性的基礎(chǔ)。從品牌的視覺識別到其數(shù)字體驗(yàn),象征主義是所有互動所固有的。象征主義是觸發(fā)客戶體驗(yàn)并影響他們決策的機(jī)會。
如何打造品牌真實(shí)性?
品牌真實(shí)性現(xiàn)在已成為一種趨勢,并將繼續(xù)存在。假新聞和錯誤信息導(dǎo)致人們不斷評估品牌是否真實(shí)。錯誤信息來自各種來源,例如在各種社交媒體平臺上傳播的假新聞、付費(fèi)新聞、廣告彈出窗口等。每天都會在網(wǎng)上添加大量信息,這使得消費(fèi)者很難區(qū)分真假。正是為了應(yīng)對這種情況,品牌必須努力在線上和線下建立自己的真實(shí)性。
讓專業(yè)企業(yè)形象vi設(shè)計公司帶您來看看建立品牌真實(shí)性的一些方法:
說實(shí)話
“誠實(shí)是上策”:說這話的人都是天才。無論是個人關(guān)系、職業(yè)關(guān)系還是品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,誠實(shí)是信念的延續(xù)。日常工作有時會迫使公司忘記他們最初創(chuàng)業(yè)的原因。這樣的公司必須回歸本源,實(shí)現(xiàn)自己的核心價值。擁有明確的使命有助于品牌取得成功。
作為一家初創(chuàng)公司,您可以讓人們和潛在客戶了解您品牌的目標(biāo)、價值和使命。誠實(shí)地透露您的意圖的行為將有助于建立您的品牌并培養(yǎng)品牌忠誠度。
連接的故事
人們喜歡的一件事是真實(shí)的故事,尤其是那些在克服了幾次困難后以幸福結(jié)尾的故事。向您的客戶講述故事,不僅僅是促銷或營銷的故事,而是真實(shí)的故事。關(guān)于您的公司必須面對的困難以及您如何克服這些困難的真實(shí)故事。真實(shí)的品牌故事有助于在情感層面與客戶建立聯(lián)系并培養(yǎng)品牌忠誠度。據(jù)專家介紹,在不久的將來,講品牌故事將成為一種常見的營銷策略。正宗品牌使用講故事與客戶交流并通過它提供有價值的知識??蛻粝矚g既能增加價值又能教育他們的故事。
始終如一
偉大的希臘哲學(xué)家赫拉克利特說:“生活中唯一不變的就是變化”;但是,這不適用于試圖發(fā)展真實(shí)性的品牌。如果您要取得勝利,保持品牌敘事核心的一致性非常重要。
徽標(biāo)、網(wǎng)站、時事通訊、營銷策略、品牌和社交媒體都應(yīng)與您的品牌形象保持一致并保持一致。
品牌識別有助于建立強(qiáng)大的品牌形象;但是,品牌標(biāo)識和品牌的所有其他方面取決于您的使命和核心價值觀。
分享您的專業(yè)知識
真實(shí)的最重要的部分之一是分享你所擁有的。不要認(rèn)為你的專業(yè)知識是理所當(dāng)然的。如果您對您的主題擁有深入的知識和經(jīng)驗(yàn),那么請與世界分享。人們在選擇做某事之前總是需要專家的建議,而那個專家可能就是你。您可以通過視頻、社交媒體、博客和網(wǎng)站分享您的專業(yè)知識。與他人分享您的智慧將使您的品牌具有真實(shí)性,并有助于培養(yǎng)品牌忠誠度。
與您的聽眾交流
溝通是任何健康關(guān)系的關(guān)鍵。無論是您的個人關(guān)系還是專業(yè)關(guān)系,溝通都會建立持續(xù)一生的真實(shí)關(guān)系。通信有能力解決任何可能在未來產(chǎn)生不利影響的問題。
讓您的客戶和客戶成為您交流的一部分,而不是僅僅向他們介紹您的產(chǎn)品和發(fā)布。與客戶和消費(fèi)者溝通的最佳方式之一是讓他們參與尋找問題的解決方案。您也可以選擇與他們討論一個想法。尋找問題的解決方案或討論新想法不僅會使您的品牌變得真實(shí),而且非常平易近人。
您可以使用社交媒體來接觸您的客戶和客戶,并與他們建立健康的關(guān)系。您必須對客戶對您的產(chǎn)品和服務(wù)的建議持開放態(tài)度。
創(chuàng)新
柏拉圖在蘇格拉底對話《共和國》中寫道:“我們需要的是真正的創(chuàng)造者?!?這句名言成為英國諺語“需要是發(fā)明之母”的靈感來源。創(chuàng)新在建立您的品牌真實(shí)性方面起著關(guān)鍵作用。展望未來,緊跟公司的所有趨勢。
品牌真實(shí)性如何幫助盈利
正宗的品牌被認(rèn)為是可靠和真實(shí)的。消費(fèi)者在情感上被那些成功確立自己真實(shí)性的品牌所吸引,這就是他們選擇產(chǎn)品的原因,即使可能有更便宜的替代品。
專業(yè)企業(yè)形象vi設(shè)計公司為您舉一個示例,說明那些已經(jīng)確立了自己真實(shí)性的品牌如何變得更有利可圖。
Zappos
公司價值觀導(dǎo)致品牌變得真實(shí),Zappos 就是一個典型的例子。Zappos 首席執(zhí)行官 Tony Hsieh 圍繞 10 項(xiàng)核心價值觀建立了公司,這使該品牌產(chǎn)生了巨額收入。
以下是公司的10個核心價值觀:
通過服務(wù)交付WOW
擁抱并推動變革
創(chuàng)造樂趣和一點(diǎn)怪異
勇于冒險、富有創(chuàng)造力和思想開放
追求成長和學(xué)習(xí)
通過溝通建立開放和誠實(shí)的關(guān)系
建立積極的團(tuán)隊(duì)和家庭精神
事半功倍
充滿激情和決心
要謙虛
你應(yīng)該把誠實(shí)放在你所做的任何事情的核心:當(dāng)你以誠實(shí)為核心時,品牌談?wù)撃康?、使命、銷售和營銷活動并創(chuàng)造“哇”的客戶體驗(yàn)會變得容易得多。真誠會給你帶來難以想象的成功和忠誠的客戶。
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