一些(甚至可能是大多數(shù))最成功的品牌是全球品牌。這些品牌隨處可見,無論您走到哪里。制定全球品牌戰(zhàn)略有很多好處,例如降低營銷成本,以及在進入新市場時無需重新調(diào)整品牌。
但這并非沒有挑戰(zhàn)——創(chuàng)建一個對其他文化和對您自己的文化一樣具有吸引力的品牌可能是非常具有挑戰(zhàn)性的。在本文中,公司VI設(shè)計小組將介紹全球品牌推廣的挑戰(zhàn)、好處和一些技巧,以幫助您正確打造全球品牌。
什么是全球品牌?
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全球品牌化是貫穿所有營銷、廣告和產(chǎn)品包裝材料的一致品牌戰(zhàn)略,考慮到地域和文化差異,以推廣品牌,無論國家或城市。全球品牌的目標(biāo)是在全球范圍內(nèi)保持一致的品牌外觀和感覺,同時吸引不同地區(qū)的客戶。
全球品牌的好處
全球品牌的最大好處是只有一個品牌標(biāo)識,它可以簡化全球的品牌和營銷工作。這種統(tǒng)一的品牌標(biāo)識帶來的好處包括:
無論您走到世界的哪個角落,都能一眼認(rèn)出星巴克的標(biāo)志。就像上圖在京都或巴西的那些。可口可樂標(biāo)志也是如此。
無論您進入世界哪個地方的H&M 商店,您都會看到相同的標(biāo)志和品牌,傳達了他們時尚前衛(wèi)、物美價廉、新潮和擁抱斯堪的納維亞極簡主義的核心價值觀,但他們的系列和廣告活動將根據(jù)不同的品牌而有所不同。地區(qū)或國家。
全球品牌挑戰(zhàn)
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或許全球品牌的最大挑戰(zhàn)是創(chuàng)建一個真正的文化中立品牌幾乎是不可能的。無論如何,一個國家/地區(qū)的人對您的品牌的看法與另一個國家的人不同——乘以您工作的國家/地區(qū)的數(shù)量,您將面臨相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
不同的文化規(guī)范、對技術(shù)的獲取以及對產(chǎn)品和服務(wù)的期望可能使品牌難以甚至不可能在某些市場上取得成功。一些最常見的全球品牌挑戰(zhàn)是:
迷失在翻譯中
全球品牌化帶來的一個常見挑戰(zhàn)是以一種對新市場消費者有意義的方式翻譯您的品牌名稱或標(biāo)語,并且不會無意中震驚或混淆他們(甚至只是讓他們發(fā)笑)。
可口可樂公司剛開始在中國銷售蘇打水時就遇到了這個問題。最初,中文翻譯使用發(fā)音為“ke-kou-ke-la”的字符,意思是“啃蠟蝌蚪”。當(dāng)他們意識到這個錯誤時,他們選擇了新的字符:“ko-kou-ko-la”,意思是“嘴里的幸?!?。
當(dāng)目標(biāo)語言中的單詞往往比原始語言中的單詞長得多時,翻譯品牌名稱或標(biāo)語尤其困難。在翻譯成以冗長的復(fù)合詞而聞名的德語或芬蘭語時,這通常是正確的。將這些單詞中的幾個放在一起,您就會得到一個冗長而復(fù)雜的句子,如果不進行重大修改,它可能根本不適合網(wǎng)站橫幅或產(chǎn)品包裝。
適應(yīng)多種市場
另一個挑戰(zhàn)是調(diào)整品牌資產(chǎn),如廣告和產(chǎn)品包裝,以適應(yīng)當(dāng)?shù)匾?guī)范和期望。格柏首次進軍埃塞俄比亞市場令消費者感到震驚,因為在埃塞俄比亞,產(chǎn)品包裝通常描繪了包裝內(nèi)的內(nèi)容。格柏(Gerber) 的嬰兒食品標(biāo)簽以可愛的嬰兒而著稱——因此您可能會猜到為什么消費者會感到恐懼。
有時,在許多市場中取得成功的挑戰(zhàn)是如何適應(yīng)每一個市場。成功可能需要調(diào)整、調(diào)整和重組以使其正確。當(dāng)品牌適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鐾瑫r保持品牌一致時,這稱為全球本地化。
在全球取得數(shù)十年成功后,宜家于2018 年在印度開設(shè)了第一家門店。但為了更有效地吸引印度購物者,該公司不得不對其產(chǎn)品和門店設(shè)置進行一些改變。這些變化包括:
事情并不意味著到處都是一樣的
雖然標(biāo)志和品牌設(shè)計中的許多心理聯(lián)想存在于不同文化中,但并非所有人都如此。某些顏色的含義因地而異,例如黃色,在日本是勇氣的顏色,在美國是樂趣和歡樂的顏色。
這就是為什么在將您的品牌帶到一個新國家之前對您的目標(biāo)市場進行研究如此重要的原因——當(dāng)您弄錯文化聯(lián)想時,最好的情況就是讓人們感到困惑。最壞的情況是您冒犯他人并損害您的品牌在該國的聲譽。
請注意紅色是中國標(biāo)志中使用的主要顏色,而綠色是美國標(biāo)志中的主要顏色。那是因為紅色是中國文化中的吉祥顏色,而美國的彩票往往使用大量綠色,因為美國人將綠色與金錢和幸運的四葉草聯(lián)系在一起。
正確打造全球品牌
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無論您的品牌或產(chǎn)品是什么,您都必須在人們所在的地方結(jié)識他們。換句話說,你不能在介紹產(chǎn)品時期望他們會自動接受它——你需要介紹他們會熱情接受的東西。當(dāng)您制定全球品牌戰(zhàn)略時,公司VI設(shè)計小組有一些關(guān)鍵提示需要牢記。
做必要的研究
有效地進行全球品牌推廣需要您廣泛研究目標(biāo)市場?;〞r間確定以下內(nèi)容:
您打算將產(chǎn)品發(fā)布到的市場中特定顏色和圖像的文化關(guān)聯(lián)。除了我們上面討論的顏色關(guān)聯(lián)之外,請考慮不同文化對特定圖像的感知:印度對牛的感知與北美大不相同。
目標(biāo)市場的分銷渠道。人們會在哪里看到您的品牌并與之互動?這會改變你處理品牌的方式,比如讓包裝更柔和嗎?
您的品牌名稱聽起來像當(dāng)?shù)卣Z言中的任何特定詞嗎?如果是,它是否可能是粗俗/奇怪/令人反感/不恰當(dāng)?shù)脑~?
看看您所在行業(yè)的其他國際品牌如何在您打算進入的市場中展示自己。從他們那里得到啟示——他們在全球品牌、本地化或全球本地化方面的方法是什么?
考慮你的聽眾
在許多情況下,考慮您的受眾意味著向人們提供他們熟悉的東西。當(dāng)一個品牌收購另一個品牌時,這可能意味著保留原有品牌的資產(chǎn),以保持品牌在其市場中的認(rèn)知度。
盡管樂事在英國市場使用了不同的名稱,但他們?nèi)匀辉谒邪b中保持品牌一致。
始終如一
建立全球品牌時,一致性是關(guān)鍵。無論是相同的顏色、標(biāo)志還是樣式,都需要有一致的東西來將您的品牌聯(lián)系在一起。它可以幫助您的受眾識別并與您品牌的特定元素建立關(guān)聯(lián)。
使用文字商標(biāo)徽標(biāo),全球品牌推廣可能會很棘手,尤其是當(dāng)您的文字商標(biāo)使用的字母不是新市場中使用的字母時。在這種情況下,最好的策略通常是翻譯文本本身,但保留所有其他品牌元素,如字體、顏色和徽標(biāo)的整體外觀。
保持全球和本地的平衡
有時,成功的品牌塑造是全球和本地的結(jié)合。對于像蘋果這樣的一些品牌來說,他們擁有穩(wěn)固且一致的全球品牌,并沒有為當(dāng)?shù)厥袌隽可矶ㄗ?。這并不總是奏效,正如我們之前所討論的,宜家進入印度市場時,大部分瑞典品牌都完好無損,但也進行了小的本地調(diào)整,以使品牌和產(chǎn)品對印度消費者更具吸引力。宜家遠非唯一在國際市場上平衡全球和本地品牌的品牌。
公司VI設(shè)計小組再舉一個例子:麥當(dāng)勞是一個平衡全球和本地的大品牌,以在全球市場建立自己的地位。因為他們以牛肉為主的美國菜單在印度是不可接受的,麥當(dāng)勞重新調(diào)整了他們的菜單,包括羊肉、雞肉和眾多素食選擇,所有這些都準(zhǔn)備好適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖?,以與印度的顧客建立聯(lián)系。
同樣,麥當(dāng)勞為其經(jīng)營的許多市場開發(fā)了獨特的菜單和針對特定國家/地區(qū)的廣告,在菲律賓提供意大利面條和在泰國提供玉米餡餅等商品。
互聯(lián)網(wǎng)如何影響全球品牌?
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了解互聯(lián)網(wǎng)對全球品牌影響有多大的一種簡單方法是查看亞馬遜、谷歌和阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭的品牌。這些品牌旨在跨越國界以獲得最大的知名度和參與度。在線上,您接觸到的人比線下所能接觸到的人要多得多——來自世界各地的人們。因為您要接觸如此多的人群,所以您的品牌需要對如此龐大的受眾清晰且一致。
然而與此同時,互聯(lián)網(wǎng)不僅將您與更多人聯(lián)系起來,它還以一種更加一對一的方式將您與您的觀眾聯(lián)系起來。無論您的目標(biāo)是接觸盡可能多的人,還是盡可能多地接觸特定亞文化中的人,互聯(lián)網(wǎng)都讓您能夠通過無國界營銷、主題標(biāo)簽、在線社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ《尽?/p>
在全球范圍內(nèi)保護您的品牌
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在您將品牌帶到國外之前,請確保您合法地可以。我們的意思是,您必須進行盡職調(diào)查,并在您計劃經(jīng)營的國家/地區(qū)研究類似的商標(biāo)品牌名稱、徽標(biāo)和其他品牌資產(chǎn)。在您的品牌發(fā)展中越早做到這一點,就越好——理想情況下,如果您知道自己將(或者即使您認(rèn)為可能)想要在多個國家/地區(qū)注冊您的商標(biāo),請在概念和規(guī)劃階段執(zhí)行此操作。
公司VI設(shè)計小組在過去的博客文章中介紹了商標(biāo)徽標(biāo)和導(dǎo)航知識產(chǎn)權(quán)法的基礎(chǔ)知識。請記住,每個國家/地區(qū)都有自己的知識產(chǎn)權(quán)法律和要求,因此您需要花時間了解您進入的每個潛在市場的這些要求。您最好咨詢這些市場的知識產(chǎn)權(quán)律師,這樣您就不會面臨意外的訴訟或商標(biāo)駁回。
餐廳品牌的其他一切都保持不變:標(biāo)志形狀、標(biāo)志顏色和字體以及食品包裝的外觀和感覺。
考慮到全球受眾,獲得出色的設(shè)計
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如果您計劃在未來將您的品牌推向全球(并且如果它是一個電子商務(wù)或其他基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌,那么只有這樣做才有意義)在計劃您的品牌時要考慮到全球受眾,如果對此還力不從心可以聯(lián)系公司VI設(shè)計小組獲得幫助。
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